La experiencia adquirida en más de 50 años de actividad primero por el padre y luego por el Sr. Rodolfo, combinada con el profundo conocimiento del mundo digital de la tercera generación de Sartorellos, ha dado lugar a una combinación perfecta para llevar lo digital al mundo de asistencia técnica, todo ello con el objetivo de hacer cada vez más eficiente el servicio ofrecido, activo las 24 horas del día, los 365 días del año.
El sistema digital que convierte a la empresa Sartorello en un referente nacional en el sector se llama ''RMR'' Remote Monitoring Reporting. Surgió la necesidad de encontrar soporte digital para alcanzar un estándar de calidad aún mayor destinado a evitar y/o reducir los tiempos de inactividad de las plantas industriales en caso de avería.
El sistema RMR permite no sólo una identificación más precisa de fallos aleatorios que ocasionalmente pueden interrumpir el proceso, sino que también evita desplazamientos innecesarios del personal técnico, necesarios, sin RMR, para identificar y encontrar el material para la intervención de reparación.