El software empresarial integrado de Firmao incluye: CRM con registro de llamadas, VOIP integrado, gestión de tareas y proyectos, así como una gama de documentos de alta calidad, incluyendo propuestas y facturas.
Firmao proporciona un paquete integral de servicios electrónicos integrados diseñados para gestionar pequeñas y medianas empresas. La solución incluye gestión de proyectos, planificación de personal y recursos, así como gestión de inventario y activos.
El módulo CRM está integrado con sistemas de correo electrónico y VOIP virtual. Cada interacción con el cliente —ya sea por correo electrónico o teléfono— se guarda automáticamente. Todos los correos electrónicos (enviados o recibidos) se adjuntan al contacto correspondiente, y cada llamada telefónica se registra en el sistema. Esta funcionalidad de registro de llamadas garantiza un historial completo de comunicación con el cliente, ayudando a las empresas a mantener registros precisos y mejorar la eficiencia de la gestión de relaciones con clientes.
Firmao también le permite preparar y enviar pedidos, cotizaciones, documentos de stock, facturas y otra documentación relevante con un solo clic. Las plantillas de documentos pueden establecerse y modificarse libremente. La creación de ciertos documentos (por ejemplo, documentos de stock) también puede actualizar información relacionada (por ejemplo, niveles de stock) en tiempo real. Los proyectos pueden planificarse junto con las tareas relacionadas para mantener un control preciso de los plazos y presupuestos.
El módulo de activos permite una toma de inventario rápida y flexible y, con el uso de plantillas de impresión, se pueden crear informes, listas de tareas y etiquetas de códigos de barras.
La flexibilidad de Firmao se respalda mediante una API completa y actualizada que permite la integración con otros sistemas empresariales según sea necesario.
La seguridad y confidencialidad de los datos están garantizadas por un sistema de permisos integral que asegura que cada empleado tenga acceso solo a la información que necesita. Cada cambio realizado por un usuario se registra en la base de datos, permitiendo generar un historial completo de cambios. Todos los datos se almacenan de forma segura en centros de datos de Amazon de primer nivel.
Como Firmao se proporciona mediante un modelo SaaS (Software como Servicio), el sistema está listo para funcionar tras una breve configuración y no requiere costes adicionales de hardware o software.