Waiter & Kitchen: Restaurantes

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Compras directas desde la app

Acerca de esta app

Waiter and Kitchen conecta a meseros, cocina, caja y administración para organizar la operación diaria de restaurantes pequeños y medianos. Gestiona pedidos en tiempo real, coordina su preparación y entrega, registra cobros y consulta la actividad de tu negocio desde una misma aplicación.

PEDIDOS, MESAS Y COCINA
• Crea pedidos asociados a mesas y envíalos a cocina.
• Sigue el estado de cada orden: pendiente, en preparación, lista para entregar, entregada y completada.
• Cocina puede iniciar y completar la preparación de los productos; meseros pueden consultar el avance y recibir avisos de pedidos listos.
• Agrega o retira productos y cancela órdenes cuando su estado y tus permisos lo permitan.
• Consulta el historial, incluidos los pedidos cancelados.

CATÁLOGO Y PORCIONES DIARIAS
• Organiza platos, bebidas y postres con fotos, descripciones, precios y disponibilidad.
• Activa o desactiva productos para mantener actualizado el menú.
• Registra porciones diarias por sucursal y consulta sus movimientos.
• Las porciones se ajustan con los pedidos y sus cambios. Recibe alertas de disponibilidad baja o agotada.
• El control de porciones es informativo: no bloquea automáticamente las ventas ni sustituye un inventario por ingredientes y recetas.

PERSONAL Y PERMISOS
• Crea y edita cuentas de empleados; activa o desactiva su acceso.
• Asigna roles de administración, mesero, cocina y caja, con acceso según sus responsabilidades.
• Vincula al personal con su sucursal y mantén separada la información de cada restaurante.

CAJA, COBROS Y CONCILIACIÓN
• Registra el cobro de órdenes entregadas.
• Configura varias cajas y abre turnos con un fondo inicial.
• Configura impuestos, propinas, descuentos y métodos de pago.
• Registra pagos con uno o dos métodos y consulta el total antes de confirmar.
• Registra entradas y salidas de efectivo durante el turno.
• Compara el efectivo esperado con el contado y registra diferencias y notas al cerrar.
• Permite cierres administrativos de turnos pendientes a usuarios autorizados.
• Registra reversos de cobros con motivo y responsable, conservando la transacción original y su historial.

RECIBOS, PDF E IMPRESIÓN
• Genera recibos informativos con productos, importes y desglose de pagos.
• Personaliza los datos, el logo y las opciones visibles del recibo.
• Comparte recibos en PDF y consulta su historial.
• Imprime y reimprime en impresoras térmicas ESC/POS compatibles de 58 u 80 mm mediante Bluetooth o red local.
• Reimprimir un recibo no genera un nuevo cobro.

SUCURSALES, INFORMES Y AUDITORÍA
• Administra hasta tres sucursales con Enterprise.
• Mantén separados el catálogo, personal, pedidos, cocina, caja y configuración de cada sucursal.
• Consulta informes por fecha sobre ventas, impuestos, propinas, descuentos, métodos de pago, reversos y diferencias de caja.
• Revisa el rendimiento del personal y compara resultados entre sucursales.
• Consulta informes consolidados y registros de actividad administrativa, operativa y financiera según tu plan y rol.
• Exporta la información disponible en CSV, Excel o PDF, según el informe.

MENÚ DIGITAL CON QR
• Comparte un menú público por sucursal con categorías, fotos, descripciones y precios de los productos disponibles.
• Activa, desactiva o renueva su enlace y código QR.
• El menú es de consulta: no permite realizar pedidos ni pagos y no muestra información administrativa.

PLANES Y REQUISITOS
Basic es gratuito. Premium, Business y Enterprise amplían las capacidades. Las funciones, cantidades permitidas y permisos dependen del plan y del rol; algunas requieren una suscripción de pago. Consulta los detalles dentro de la app.

Necesitas una cuenta y configurar tu restaurante. La sincronización en tiempo real requiere Internet. La impresión depende del modelo y de una conexión compatible.

Los recibos son informativos y no sustituyen una factura fiscal.