Naturgy Clientes

Naturgy Iberia SA

Acerca de esta app

Naturgy Clientes es la app con la que nuestros clientes gestionan de manera fácil todo lo relativo a sus contratos. La app también tiene contenido para los usuarios que no son clientes, como es el asesor de tarifa y el asesor de potencia, además de poder consultar el estado de su contratación.

La app tiene un fácil acceso a las gestiones más utilizadas por nuestros clientes, como por ejemplo poder dar la lectura de gas, solicitar un cambio de potencia, cambiar datos bancarios, consultar el resumen de tus facturas, descargar las facturas en pdf o pagar online facturas que puedan tener pendientes, entre otras. Puedes hacer el seguimiento de cualquier trámite o contratación de nueva energía que hayas hecho online.

Descubre el Recomendador de tarifa y de Potencia personalizado, así como un simulador de instalación Solar para poder descubrir tus posibilidades de ahorro e instalación en tu vivienda.

Tienes a un clic las Ventajas y Promociones por ser cliente, para que les saques provecho y ahorres.

Y además, la atención 24h con nuestro asistente virtual, Pepe, que responderá a todas tus consultas de forma personalizada.

¡Descárgala ya para ver todo lo que te ofrecemos!

Calificaciones y opiniones

Estoy harto de los sistemas de seguridad. Para una vez al mes que accedo para dar la lectura o revisar facturas me tiro como 20 minutos con los dichosos protocolos de seguridad intentando acceder. Penoso. Ademas esta todo muy complicado de acceder. Muchos servicios, muchas opciones, pero poco practico. Por favor centrense en lo que en realidad nos interesa, que es la rapidez y comodidad.

Aplicación inestable y poco intuitiva, no permite recordar los datos de usuario y contraseña por lo que los tienes que escribir desde cero cada vez que accedes. Tiene opción de acceder con huella dactilar pero tiene la opción muy escondida y una vez activada suele fallar. Además el saldo de la batería virtual que muestra es incorrecto

Han mejorado poniendo los kWh que consumimos "actualizado" (dos/tres días de retraso). El asistente virtual es un rollo y está muy muy limitado. Espero que mejoren algunas cosas... Para mi tener 5 estrellas es poder ver los kWh en cualquier momento son limitaciones y que el asistente virtual funcione decente, de momento 4 estrellas...