Luis Soria
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
06/6/24. ¿En algun momento podremos elegir el sonido de las notificaciones, como hace tiempo?. Ahora tampoco se puede descargar las grabaciones de las camaras, ni compartir. Se bloquea la app. ¿Sirve de algo que les enviemos las incidencias de funcionamiento amiento? Lo del sonido de notificaciones son ya varios años 01/07/24 : cada vez que tocan estropean algo. Este vez lo han conseguido.La app no funciona, solo da error al poner la alarma. Habrá que ir pensando en cambiar de cía.
Esta opinión les resultó útil a 13 personas
jaime martinez
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
Si te entran en casa y te desactivan la alarma no te enteras, nunca te llegan las notificaciones de armado/desarmado del sistema. Ni a mí, ni a ningún móvil de mi esposa e hijos. Es inútil un sistema de alarma donde nunca te enteras si alguien desconecta la alarma y no llega notificación, sea por app, por teclado, con llave o por mando a distancia. Un desastre se sistema ya que no consiguen solucionarlo.
Esta opinión les resultó útil a 18 personas
Prosegur
30 de marzo de 2021
Hola Jaime, lamentamos leer este comentario. Te rogamos nos envíes más información sobre lo que ha sucedido a este mail gestiondeclientes@movistarproseguralarmas.com. Es importante que incluyas el DNI/CIF del titular para darte una respuesta personalizada y satisfactoria. Un saludo
M. J.
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
Desde la penúltima actualización en soporte no tienes opción a poder comunicarte con ellos a través de la App, además de no incluir las citas del servicio técnico pendientes, A veces no llegan las notificaciones de alarmado y desarmado. Realmente la aplicación no es muy informativa. Podría mejorar mucho con información basica como tiene mejorada. Acabo de actualizarla y sigue SOPORTE igual que antes sin incluir nada.
Esta opinión les resultó útil a 10 personas
Prosegur
17 de agosto de 2022
Hola María José, lamentamos que estés teniendo una mala experiencia con nuestra APP, estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. Puedes escribirnos a gestiondeclientes-store@movistarproseguralarmas.com o llamar al 900 112 365 para que podamos ayudarte. Un saludo