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Acerca de esta app
Ponga a sus clientes en el centro de su negocio, incluso cuando esté en movimiento. Libérese de su mesa de ayuda y haga felices a sus clientes con la aplicación Connecting Desk Support para iOS. Connecting Desk Support para iOS está diseñado para agentes, líderes de equipo y gerentes en movimiento. Optimice las consultas de los clientes y respóndalas fácilmente desde su teléfono en cualquier momento del día.
La aplicación móvil Connecting Desk es un sistema de emisión de boletos flexible y eficiente que lo ayuda a resolver boletos con la misma facilidad y funcionalidad que su versión de escritorio.
Así es como Connecting Desk hace que su mesa de ayuda de atención al cliente sea verdaderamente móvil:
- Obtenga una descripción general rápida de su mesa de ayuda. Accede a todas las entradas disponibles para ti.
- Prioriza los tickets que necesitan tu atención con filtros antes de responder.
- Administre su soporte - Establezca prioridades, asigne agentes, cambie el estado de los tickets.
- Haga más con gestos: simplifique las acciones de tickets que se realizan con frecuencia, como editar, cerrar y mover tickets, con deslizamientos rápidos y sencillos.
- Realice un seguimiento de las tareas y los tiempos de los tickets: haga un seguimiento de las tareas para cada ticket y controle cuánto tiempo dedicaron sus agentes a los tickets con Time Tracking.
Siempre estamos trabajando para que su experiencia con la aplicación móvil Connecting Desk sea lo más fluida posible. Si tiene algún problema, escríbanos a info@connectingdesk.com y nos pondremos en contacto con usted de inmediato.
La aplicación móvil Connecting Desk es un sistema de emisión de boletos flexible y eficiente que lo ayuda a resolver boletos con la misma facilidad y funcionalidad que su versión de escritorio.
Así es como Connecting Desk hace que su mesa de ayuda de atención al cliente sea verdaderamente móvil:
- Obtenga una descripción general rápida de su mesa de ayuda. Accede a todas las entradas disponibles para ti.
- Prioriza los tickets que necesitan tu atención con filtros antes de responder.
- Administre su soporte - Establezca prioridades, asigne agentes, cambie el estado de los tickets.
- Haga más con gestos: simplifique las acciones de tickets que se realizan con frecuencia, como editar, cerrar y mover tickets, con deslizamientos rápidos y sencillos.
- Realice un seguimiento de las tareas y los tiempos de los tickets: haga un seguimiento de las tareas para cada ticket y controle cuánto tiempo dedicaron sus agentes a los tickets con Time Tracking.
Siempre estamos trabajando para que su experiencia con la aplicación móvil Connecting Desk sea lo más fluida posible. Si tiene algún problema, escríbanos a info@connectingdesk.com y nos pondremos en contacto con usted de inmediato.
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