Energía XXI
3.6star
23,7 k opiniones
1 M+
Descargas
Apto para todo público
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Acerca de esta app
“Energía XXI” es la aplicación gratuita, rápida y fácil de usar que ponemos a tu servicio para que puedas gestionar tus contratos de luz y gas*, consultar tus facturas desde cualquier sitio, introducir la lectura de tu contador e informarte de nuestras ofertas exclusivas. También podrás acceder a nuestros canales de contacto y localizar las Oficinas y Puntos de Servicio más cercanos a ti.
Con nuestra aplicación tendrás siempre a mano toda la información de tus contratos.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier sugerencia que quieras transmitirnos a través de nuestra dirección de email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
*Servicio exclusivo para contratos de Luz y Gas de Energía XXI en España. No válido para contratos en Portugal u otros países.
Con nuestra aplicación tendrás siempre a mano toda la información de tus contratos.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier sugerencia que quieras transmitirnos a través de nuestra dirección de email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
*Servicio exclusivo para contratos de Luz y Gas de Energía XXI en España. No válido para contratos en Portugal u otros países.
Actualización
El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
Calificaciones y opiniones
3.6
23,1 k opiniones
Cipriano Bolaños Talavera
- Marcar como inapropiada
20 de abril de 2023
Uso esta app para ayudar a mi abuela con la gestión de los recibos de la luz ya que los repartidores de la compañia asociada no envian correctamente los recibos físicos, con respecto a la app es bastante completa e intuitiva lo que la hace fácil de usar para la mayoría. Si hay un fallo que cabe resaltar es que en ocasiones al pagar recibos eso no se ve reflejado en la aplicación y se queda como impagado, se debe optimizar la conexión entre la oficina y la app para que no tenga esos errores.
Esta opinión les resultó útil a 4 personas
Endesa SA
24 de abril de 2023
Hola Cipriano, lamentamos tu estado. Indicarte que estamos tomando las medidas necesarias y trabajando en la mejora del rendimiento general de nuestra app. Para cualquier duda o sugerencia no tengas inconveniente de contactarnos a través de nuestros canales de atención. Muchas gracias, un saludo.
Nuri Lucas
- Marcar como inapropiada
16 de abril de 2024
Acabo de descargar la app, no me deja cambiar dirección de envío, no me deja descargar mi contrato, ni me da información de las diferentes tarifas y posibilidad de cambiarme según mis necesidades. Me resulta menos útil que la página web. Esperaré para ver si desarrollan y mejoran los servicios, sino la desistalare.
Endesa SA
16 de abril de 2024
Sentimos los problemas ocasionados con el funcionamiento de la App, Nuri Lucas. Para profundizar más en el problema y poder solucionarlo por favor ponte en contacto con nosotros a través de soporteapp@energiaxxi.com. Te pedimos disculpas y agradecemos una revisión de la opinión si te hemos ayudado!
Fernando Garrido Rodriguez
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
24 de mayo de 2024
Desde hace 3 meses cuando recibo la nueva factura por la app no puedo pagarla, ya que me aparece como pagada. Posteriormente cuando pasa el periodo voluntario me salta de que hay un impago. Ruego me solucionen este problema. Ya puse una queja en atención al cliente también. Gracias.
Endesa SA
24 de mayo de 2024
¡Hola! Por favor, comprueba que tengas la última versión del dispositivo y de la app y prueba a desinstalar y volver a instalarla. Si el problema persiste, contáctenos a través de soporteapp@energiaxxi.com para resolverlo lo antes posible. Disculpa y agradecemos una revisión de la opinión si te hemos ayudado!
Novedades
Gracias por usar Energía XXI. Actualizamos la aplicación regularmente para seguir mejorándola. Hemos realizado algunas mejoras técnicas y corrección de errores.
