Baltimore 311 permite a los residentes y visitantes ayudar a las agencias de la ciudad a mantener los vecindarios más limpios, seguros y bellos al informar una variedad de problemas tales como graffiti, baches, cortes de luz, recolección de basura, limpieza de calles y más ... todo a través de la comodidad de un dispositivo móvil. La aplicación enrutará las solicitudes de servicio directamente a la agencia de servicio adecuada. El cliente también puede ver el estado de una solicitud de servicio dentro de la aplicación.