Acceleraction

Eyes Europe

Rakenduse teave

AccelerAction è suddiviso in moduli ed è gradue di supportare erinevad aree aziendali quali:

ServiceAction 365: see on kasulik lahenduste lahendamiseks ja probleemide tekitamiseks malfunzionamento o fermo macchina attraverso protseduuri järjestuses. L’operatore agisce autonomamente identificando e nella maggior parte dei casi risolvendo il problem, mentre nel caso in cui ciò non avvenga, potrà accedere al “Customer Service” attraverso la Chat. Il süsteem ad ogni accesso genererà un ticket and un report, la cui analisi permetterà ai tecnici di determinare la soluzione più idonea relativa allo specifico problem e l’invio di tutte le informazioni da eseguire sulla macchina per poter ripristinarne il funzionamento.

MaintenanceAction 365: viene impiegato per le manutenzioni del macchinario. Suure motore di ricerca attiva ja erineva video, fotografika, 3D-vormingu ja PDF-i esitlus.

TrainingAction: ühene utilizzato per tutte le fasi di koolituse suhteline al funzionamento del macchinario o parte di esso (es. Programmmazione, settaggi, attrezzaggi, jne.).

SpareAction 365: è lo strumento impiegato per la gestione identificativa del pezzo danneggiato da sostituire. Utilizzando la Chat, si kreis kollegium diretto con l’ufficio ricambi preposto per tutti i casi in cui siano richiesti suggerimenti o documentazione aggiuntiva.

WarrantyAction 365: määratakse kindlaks, kas teil on aega tuvastada garanzia perioodil. Utilizza una procedura analoga a quella di SpareAction e consente al produttore una volta verificato l’evento, di determinare se tale rottura è attribuibile ad uno scorretto uso del macchinario o se viceversa deve essere kaaluta kõiki’interno dei parametri della garanzia.

Mis on uut?

Minor bug fixes
Performance improvements
Added button to record voice messages in chat