Tickit Pulse – nutikas probleemide jälgimise lahendus
Tickit Pulse on võimas kõik-ühes klienditoe lahendus, mis on loodud probleemide jälgimise sujuvamaks muutmiseks, meeskonna koostöö tõhustamiseks ja pidevaks täiustamiseks. See on loodud kaasaegsetele ettevõtetele ning pakub kasutajasõbralikku mitmekeelset platvormi, mis töötab sujuvalt nii veebis kui ka mobiilis. Mitme platvormi ja mitme kanaliga tugisüsteemina Tickit Pulse mitte ainult ei jäädvu ja haldab klientide päringuid tõhusalt, vaid analüüsib ka suundumusi ja annab ülevaate, mis aitab kujundada teie toodete ja teenuste tulevikku. Olenemata sellest, kas teie meeskond on kontoris või liikvel, tagab Tickit Pulse sujuva, tundliku ja intelligentse tugikogemuse.
Põhifunktsioonid ja funktsionaalsus
• Kasutajasõbralik liides
o Nautige puhast, intuitiivset liidest, mis on loodud kiiruse ja lihtsuse tagamiseks.
• Mobiilivalmidus
o Hallake pileteid igal ajal ja igal pool. Meie täisfunktsionaalne mobiilirakendus tagab sujuva juurdepääsu töövoogudele liikvel olles, võimaldades teie meeskonnal püsida ühenduses ja reageerida.
• Konfigureeritavad töövood
o Kohandage Tickit Pulse kohandatavate töövoogude abil oma ainulaadsete protsessidega. Automatiseerige korduvaid ülesandeid, määrake kohandatud olekud ja ühtlustage lahendusteed vastavalt oma töövajadustele.
• Jagatavad piletilingid
o Saate hõlpsalt hakkama väliste päringutega. Looge jagatavaid linke, mis võimaldavad klientidel või müüjatel esitada ja jälgida pileteid ilma sisse logimata.
• Mitme keele tugi
o Teenindage laiemat vaatajaskonda sisseehitatud inglise ja singali keele toega, parandades erinevate meeskondade ja klientide kasutatavust Sri Lankal ja mujal.
• Spetsiaalne salvestusruum igale kliendile
o Tagada ettevõtte tasemel turvalisus ja jõudlus iga kliendi jaoks spetsiaalsete andmebaasidega.
o Täielik andmete isoleerimine ja privaatsus
o Kohandatud konfiguratsioonid ilma klientidevahelise mõjuta
o Parem süsteemi jõudlus
o Lihtsustatud vastavus ja juhtimine
• Kohalik tehniline tugi
o Nautige kohaliku tehnilise toe kindlustunnet. Meie Sri Lankal asuv meeskond on valmis abistama seadistamise, hoolduse ja tõrkeotsinguga, pakkudes kiiret ja usaldusväärset abi, kui seda vajate.
Tickit Pulse kasutamise eelised
• Parandada reageerimisaega ja klientide rahulolu
• Vähendage piletite mahajäämust automatiseeritud töövoogude abil
• Tagada turvaline ja nõuetele vastav andmetöötlus
• Lubage kaug- ja mobiilsed meeskonnad ilma kompromissideta
• Kohandage platvorm vastavalt oma täpsetele ärinõuetele
Olenemata sellest, kas olete alustav või väljakujunenud ettevõte, pakub Tickit Pulse teie klienditoe toimingutele struktuuri, nähtavust ja kontrolli.
Värskendatud:
10. okt 2025