TSplus Remote Support

TSplus

Rakenduse teave

TeamVieweri parim alternatiiv kaugtöölaua juhtimiseks ja ekraani jagamiseks. Pakkuge oma meeskondadele või klientidele igal pool ja igal ajal kohest valvega või järelevalveta kaugabi.

- Kaugjuhtimispult:

Agent saab juhtida kaugklientide ekraani, hiirt ja klaviatuuri. Ühe klõpsuga saab lõppkasutaja anda agendile loa juhtimise üle võtta. Kui ühendus on kinnitatud, avaneb vestluskast, alustades kaugtoe seanssi.

- Ekraani jagamine:

Agent saab jagada oma Android-seadme ekraani. See võimaldab teil oma Android-seadet kaugjuhtida, kasutades Android-süsteemi "AccessibilityService" liidest ilma andmeid kogumata.

- Mitme agendi tugiseanss:

Agent saab iseseisvalt või koostöös juhtimise üle võtta ja tõrkeotsingut teha: sama kaugarvutiga saavad ühenduse luua mitu agenti.

- vestluskast:

Nii agendil kui ka lõppkasutajal on kohandatud vestluskast. Agendi vestluskast sisaldab olulist teavet ja kõiki standardseid funktsioone, mida ta seansi käivitamiseks vajab.

Lõppkasutaja vestluskast on ideaalse kasutajakogemuse jaoks lihtsam. See sisaldab põhifunktsioone, nagu failijagamine.

- Keel:

Agent saab hõlpsasti kaugtoe liidese keelt muuta.

- Käskude saatmine:

Tugiagendid saavad saata klaviatuurikäske (nt ctrl+alt+del) või käivitada kaugarvutites tegumihalduri.
Mitme monitori tugi

Tugiagentidel on juurdepääs kõikidele kaugarvuti kuvaritele, kasutades mitme monitori konfiguratsiooni.

- Kaugarvuti teave:

Agendid saavad vaadata OS-i, riistvara ja kasutajakonto andmeid kaugarvutist.

Mis on uut?

- feature : unattended mode (full unattended supported see guide)
- fix icon and chat notification
- fix sharer connection error
- fix exception with bottomNavBar
- fix random crash when back press
- remote the bitrate option in settings