Noiznahi. Edonon. BNK AUTOMOTIVE mugikorretarako aplikazioarekin, Volvo munduarekin izandako esperientzia pertsonalizatzeko aukera duzu zure eserlekuaren erosotasunetik. Teknologian eta berrikuntzan zentratzen gara Bezeroaren Esperientziaren emaitzarik onena bermatzeko. Zerbitzu askotarako sarbidea izan dezakezu eta fidelizazio programa bat baliatu dezakezu.
BNK aplikazioa begirada batean:
Test drive: bezeroek beren auto gogokoena esperimentatu eta gidatzeko probatu dezakete.
Erreserbatu zerbitzua: gehitu zure ibilgailua eta edonoiz nahi duzunean, bezeroek Volvo Service sailean egin dezakete zerbitzua.
Errepideko Laguntza: 24/7 zerbitzua larrialdietarako. Bezeroak azkar jarri daitezke WhatsApp bidezko Errepideko Laguntzarekin harremanetan, izaten ari diren arazoez ohartarazteko. Gainera, GPSa gaituta dago haien kokapena identifikatzeko, eta jarraitzaile bat du laguntza noiz iritsiko den jakiteko.
Osagarriak eta salgaiak: bezeroek katalogoa ikusi eta linean eros dezakete. Eskaera egin dezakezu eta zure atarian entregatuko zaizu.
Egin ordainketa: - Lineako ordainketa seguruak KNET edo Beste Txartelen bidez. - Eskudirutan hartutakoan
Auto berriak eta Volvo Selekt: Volvo modelo berri eta erabiliak ikus daitezke, eta bezeroek eskuragarri dituzten koloreak eta ezaugarriak egiaztatu ditzakete. Zure Volvo eraiki dezakezu lineako Konfiguratzailera joan nahi duzun eredutik eta nahiago duzun Volvo bidal dezakezu.
Leialtasun Programa: zerbitzu mota guztiak erabiltzen zituzten Volvo bezeroentzako izarrean oinarritutako programa. Bezeroak zaintzea da leialtasuna handitzeko modurik onena.
Eskaintza bereziak: bezeroei azken eskaintzak eta promozioak eguneratuta edukitzea
Beste funtzio batzuk:
Showroom birtuala: esperientzia interaktibo ezin hobea bezeroei ingurune% 100 digitalera aurkezten diena. Bezeroek gogoko dituzten autoak, probetako unitateak erreserbatu, katalogo elektronikoak deskargatu eta askoz gehiago ikus ditzakete edonon dauden lekuan.
Zuzeneko txata: egon harremanetan gure agenteekin, hobeto zerbitzatzeko eskaera guztiei erantzuteko.
Push jakinarazpenak: bidali promozioei, eskaintza bereziei, enpresako berriei eta abarri buruzko informazioa.
Iritzia: iritzien sistemak gure bezeroen konfiantza areagotuko du bere ahotsa eta iritzia helarazteko aukera emanez.
Albisteak eta gertaerak: Volvo-ren berriekin eta datozen gertaerekin bezeroak erakartzeko.
Kokapena: GPS bidez gaituta dago errepide bidezko laguntza edo etxeko zerbitzua lortzeko bezeroaren kokapena identifikatzeko edo hurbilen dagoen tailerra eta erakustokia aurkitzeko.
Kontaktuak: bezeroari arreta emateko zentroaren zenbakiari eta helbide elektronikoei buruzko informazioa eta sukurtsal guztien kokapenak
Azken eguneratzea
2025(e)ko abu. 27(a)