Rsupport-en 'MobileSupport - RemoteCall' aplikazioak laguntza-ordezkariei bezeroen gailu mugikorrak urrunetik sartzeko aukera ematen die arazoak denbora errealean identifikatu eta konpontzeko. 'MobileSupport - RemoteCall' zerbitzuarekin, laguntza-ordezkariek laguntza segurua eta fidagarria eskaini ahal izango dute, bezeroak laguntza zentro bat bisitatu beharrik izan gabe.
[Ezaugarri nagusiak]
1. Pantailaren kontrola
Ikusi eta kontrolatu bezeroen gailu mugikorrak denbora errealean, arazoak elkarlanean identifikatzeko eta konpontzeko.
2. Pantailako marrazkia
Markatu bezeroak arlo garrantzitsuak ikusteko zenbait puntu argiago komunikatzeko.
3. Testu-txata
MobileSupport - RemoteCall aplikazioko txat funtzioak aukera ematen die bezeroei eta laguntza-ordezkariei laguntza-saioetan eroso komunikatzeko.
4. Konexio sinplea
Konektatzea erraza da. Bezeroak egin behar duena laguntza-ordezkariak emandako 6 digituko konexio kodea sartzea da.
[Gailu mugikorren laguntza jasotzea - Bezeroak]
1. Deskargatu, instalatu eta abiarazi 'MobileSupport' aplikazioa.
2. Idatzi laguntza-ordezkariak emandako 6 digituko konexio kodea eta egin klik 'Ados' botoian.
3. Egin denbora errealean bideo laguntza.
4. Itxi aplikazioa bideoaren laguntza saioa amaitutakoan.
* Gomendatutako OS: 4.0 ~ 4.1
Azken eguneratzea
2023(e)ko mar. 22(a)