Support Dev

RuagDev

Aplikazio honi buruz

Support Dev zure enpresako langileentzako laguntza teknikoaren aplikazioa da. Zure lan-aplikazioekin zerbait gaizki badago, hobekuntzaren bat behar baduzu edo ideia berri bat baduzu, hemen eska dezakezu minutu bat baino gutxiagoan eta bere egoera jarrai dezakezu dei galdu edo mezu elektronikorik gabe.

ZURE APLIKAZIOAK, GUZTIAK LEKU BAKARREAN

Pantaila nagusitik, zure tresna guztien laguntza eskura dezakezu:

• Ordutegia eta asistentzia — sarrera eta irteera erregistratzea
• Ruag People — langileen eta HR kudeaketa
• Ruag SSOMA Files — SSOMA dokumentazioa
• CUBE — eragiketa modulua

Sakatu laguntza behar duzun aplikazioa eta deskribatu arazoa.

HIRU ESKARI MOTA

• Errorea edo akatsa — zerbait ez dabil behar bezala
• Eguneratzea — dagoeneko existitzen den zerbait hobetu behar duzu
• Zerbait berria — oraindik eskuragarri ez dagoen funtzio bat

Aplikazio guztiz berri bat ere eska dezakezu proiektuaren xehetasun guztiak biltzen dituen morroi gidatu baten bidez: zein arazo konpontzen duen, funtzionalitateak, erabiltzaileak eta epeak.

TXARTEL BAKOITZA BERE KODEAREKIN

Eskaera bidaltzen duzunean, zure txartela identifikatzen duen kode bakar bat jasoko duzu (001 Kodea, 002 Kodea, etab.). Erabili edozein unetan bere aurrerapena jarraitzeko:

• Jasota — zure eskaera iritsi da
• Martxan — lantzen ari da
• Konponduta — arazoa konponduta

ERANTSI BEHARREZKOA DEN GUZTIA

Irudi batek mila hitz baino gehiago balio du. Erantsi pantaila-argazkiak, argazkiak, PDFak, Word dokumentuak edo Excel kalkulu-orriak, arazoa berehala ulertzeko.

BEREHALAKO JAKINARAZPENAK

Zure txartelaren egoera aldatzen denean edo laguntza-taldeak erantzuten duenean, jakinarazpen entzungarri bat jasoko duzu. Ez da berriro kargatu beharrik, ez da itxaron beharrik.

ZURE PROFILA, ZUREA BAKARRIK

Erregistratu zure informazioa behin bakarrik (izena, NAN zenbakia, telefono zenbakia eta generoa) eta editatu nahi duzunean Profila atalean. Zure saioa zure gailuan gordetzen da: hasi saioa behin eta kito.

PRIBATUTASUNA

Zuk bakarrik ikus ditzakezu zure txartelak. Beste inongo langilek ezin ditu eskuratu. Erantsitako fitxategiak biltegiratze pribatuan gordetzen dira, eta komunikazio guztiak enkriptatuta daude. Aplikazioak ez du iragarkirik edo jarraitzailerik eta ez du zure kokapena edo kontaktuak biltzen.

Ikusi gure pribatutasun politika xehetasun gehiago lortzeko.

LAGUNTZA

Galderarik? Bidali mezu elektroniko bat [e-mail] helbidera

Support Dev enpresako langile baimenduentzako barne tresna bat da. Kontu bat behar duzu sartzeko.

Berritasunak

🎫 ¡Nueva actualización!

✨ Novedades de esta versión:

💬 Conversación dentro de los tickets de soporte.
🎙️ Envía notas de voz, fotos, videos y documentos.
🔔 Notificaciones incluso con la app cerrada.
📱 Nueva aplicación disponible: Tareo Ruag.
📝 Formularios renovados, más rápidos y fáciles de completar.
⬆️ Aviso automático cuando haya una nueva actualización.

¡Gracias por utilizar la plataforma! 🚀