Andilien

SNCF Voyageurs

Aplikazio honi buruz

Andilien doako mugikorretarako aplikazio bat da, bidaiari guztientzat eskuragarri, haien beharrak edozein direla ere: haurdun dauden emakumeak, haurrentzako gurditxoak dituzten gurasoak, adinekoak, mugikortasun arazoak aldi baterako edo behin betiko dituzten pertsonak, desgaitasuna duten pertsonak, etab.

Andilienek zure bidaiaren etapa guztietan laguntzen dizu bidaia-esperientzia lasaiagoa eskaintzeko.

Ezagutu geltokien irisgarritasuna begirada batean:

- Egiaztatu geltoki bakoitzaren irisgarritasuna: guztiz irisgarria, laguntzarekin irisgarria edo ez irisgarria.

- Gorde zure geltoki gogokoenak sarbide azkarra izateko.

Geltokien nabigazio sinplifikatua:

- Ikusi geltokien mapa zehatzak.

- Aurkitu zure beharretara egokitutako geltokien ibilbideak (eskailerarik gabe, etab.).

Denbora errealeko zerbitzuak eta erosotasunak:

- Egiaztatu igogailuen eta eskailera mekanikoen funtzionamendua denbora errealean.

- Eskuragarri dauden erosotasun eta zerbitzuen zerrendara sartu eta mapan kokatu: dendak, komunak, taxiak, bizikleta-aparkalekuak, txarteldegiak, etab.

Bidaia-laguntza bermatua:

- Erreserbatu laguntza Andilien bidez, telefonoz, online formulario bidez edo Frantses Zeinu Hizkuntzan (LSF), Ahots Adimendunetan (LfPC) eta Denbora Errealeko Ahots Transkripzioan (TTRP).

- Aprobetxatu bidaia-bermea 24 ordu lehenago erreserbatuz, arazoren bat izanez gero ere.

- Laguntza Transilien sare osoko lehenengo trenetik azken trenera arte ematen da, irisgarritasunik gabeko geltokietan barne.

Berehalako laguntza geltokian:

- Eskatu laguntza Andilien bidez eta agente batek SMS edo telefonoz jarriko da zurekin harremanetan, zure lehentasunaren arabera.

- Agente bat ahalik eta azkarren zurekin bilduko da.