Chatwik

ZEROFLUX TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED‏

درباره این برنامه

Chatwik – پشتیبانی مشتری هوش مصنوعی و صندوق ورودی مشترک تیم

Chatwik یک پلتفرم ارتباط با مشتری همه کاره است که به کسب و کارها کمک می‌کند تا هر مکالمه مشتری را از یک صندوق ورودی یکپارچه مدیریت کنند.

چه مشتریان شما از طریق واتس‌اپ، اینستاگرام، مسنجر، ایمیل، چت زنده، تلگرام یا لاین با شما تماس بگیرند، Chatwik هر مکالمه را گرد هم می‌آورد تا تیم شما بتواند سریع‌تر پاسخ دهد، بهتر همکاری کند و تجربیات مشتری برجسته‌ای را ارائه دهد.

با برنامه موبایل Chatwik از هر مکانی بهره‌وری خود را حفظ کنید.

🚀 صندوق ورودی مشتری یکپارچه

مکالمات را از چندین کانال ارتباطی در یک فضای کاری مشترک مدیریت کنید.

• واتس‌اپ
• پیام‌های مستقیم اینستاگرام
• مسنجر فیسبوک
• ایمیل
• چت زنده
• تلگرام
• لاین
• ادغام‌های بیشتر

دیگر نیازی به جابجایی بین چندین برنامه نیست.

🤖 پشتیبانی مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی

با ابزارهای هوش مصنوعی داخلی، هوشمندانه‌تر کار کنید.

• تولید پاسخ‌های هوشمند
• خلاصه کردن مکالمات طولانی
• بهبود کیفیت پیام
• پاسخ سریع‌تر
• افزایش بهره‌وری تیم

💬 پیام‌رسانی بلادرنگ

هر کجا که هستید در ارتباط باشید.

• پیام‌رسانی فوری
• اشتراک‌گذاری رسانه و فایل
• یادداشت‌های صوتی
• تاریخچه مکالمات

هیچ پیام مهم مشتری را از دست ندهید.

👥 همکاری تیمی

پشتیبانی مشترک از مشتریان.
• صندوق ورودی مشترک تیم
• تعیین مکالمات
• یادداشت‌های داخلی خصوصی
• اشاره‌های نماینده
• پاسخ‌های ذخیره شده
• همکاری بلادرنگ
• ردیابی فعالیت تیم

همه در جریان امور هستند.

📊 مدیریت مشتری و بازدیدکنندگان

مشتریان خود را بهتر بشناسید.

• نظارت زنده بر بازدیدکنندگان
• پروفایل‌های مشتری
• جدول زمانی مکالمات
• مدیریت تماس
• ردیابی فعالیت
• مدیریت وضعیت

⚡ منظم بمانید

گردش کار پشتیبانی خود را بهبود بخشید.

• وضعیت‌های مکالمه
• فیلترها
• جستجو
• برچسب‌ها
• اولویت‌ها
• تکالیف
• پیگیری راه‌حل‌ها

هر کجا که هستید، پاسخگو باشید.

🌍 کار از هر کجا

چه در دفتر باشید و چه در سفر، Chatwik تیم پشتیبانی شما را متصل نگه می‌دارد.

مکالمات را ادامه دهید، فعالیت مشتری را زیر نظر داشته باشید و مستقیماً از طریق تلفن خود با هم‌تیمی‌های خود همکاری کنید.

مناسب برای

• تیم‌های پشتیبانی مشتری
• نمایندگان میز کمک
• تیم‌های فروش
• شرکت‌های SaaS
• فروشگاه‌های تجارت الکترونیک
• آژانس‌های دیجیتال
• استارت‌آپ‌ها
• کسب‌وکارهای کوچک
• تیم‌های سازمانی

چرا Chatwik را انتخاب کنیم؟

✓ صندوق ورودی یکپارچه
✓ دستیار هوش مصنوعی
✓ پیام‌رسانی چندکاناله
✓ صندوق ورودی مشترک تیم
✓ اعلان‌های بلادرنگ
✓ یادداشت‌های داخلی
✓ ​​تکالیف مکالمه
✓ ردیابی زنده بازدیدکنندگان
✓ پروفایل مشتریان
✓ پشتیبانی ابری و میزبانی شخصی

تازه‌ها

🎉 Welcome to Chatwik!
We're excited to introduce the first public release of the Chatwik mobile app.