Tickit Pulse

Cyber Concepts (pvt) Ltd‏

درباره این برنامه

Tickit Pulse – راه حل هوشمند ردیابی مشکلات

Tickit Pulse یک راه حل قدرتمند و یکپارچه برای پشتیبانی مشتری است که برای ساده کردن ردیابی مشکلات، تقویت همکاری تیمی و ایجاد بهبود مستمر طراحی شده است. این پلتفرم که برای مشاغل مدرن ساخته شده است، یک پلتفرم کاربر پسند و چند زبانه ارائه می دهد که به طور یکپارچه در وب و موبایل کار می کند. Tickit Pulse به‌عنوان یک سیستم پشتیبانی چند پلتفرمی و چند کاناله، نه تنها درخواست‌های مشتری را به‌طور کارآمد دریافت و مدیریت می‌کند، بلکه روندها را تجزیه و تحلیل می‌کند و بینش‌هایی را برای کمک به شکل‌دهی آینده محصولات و خدمات شما ارائه می‌کند. چه تیم شما در دفتر باشد و چه در حال حرکت، Tickit Pulse یک تجربه پشتیبانی روان، پاسخگو و هوشمند را تضمین می کند.

ویژگی های کلیدی و عملکرد
• رابط کاربر پسند
o از یک رابط کاربری تمیز و بصری طراحی شده برای سرعت و سادگی لذت ببرید.
• آماده موبایل
o بلیط ها را در هر زمان و هر مکان مدیریت کنید. برنامه تلفن همراه با امکانات کامل ما دسترسی یکپارچه به پشتیبانی از گردش‌های کاری در حال حرکت را تضمین می‌کند و تیم شما را قادر می‌سازد تا متصل و پاسخگو بمانند.
• گردش کار قابل تنظیم
o Tickit Pulse را با فرآیندهای منحصر به فرد خود با گردش کار قابل تنظیم تطبیق دهید. کارهای تکراری را خودکار کنید، وضعیت های سفارشی را تنظیم کنید و مسیرهای وضوح را برای مطابقت با نیازهای عملیاتی خود ساده کنید.
• پیوندهای بلیط قابل اشتراک گذاری
o به سوالات خارجی به راحتی رسیدگی کنید. پیوندهای قابل اشتراک‌گذاری ایجاد کنید که به مشتریان یا فروشندگان اجازه می‌دهد بدون ورود به سیستم، بلیط‌ها را ارسال و پیگیری کنند.
• پشتیبانی از چند زبان
o با پشتیبانی داخلی زبان انگلیسی و سینهالی به مخاطبان گسترده‌تری خدمت کنید و قابلیت استفاده را برای تیم‌ها و مشتریان مختلف در سریلانکا و فراتر از آن افزایش دهید.
• فضای ذخیره سازی اختصاصی برای هر مشتری
o از امنیت و عملکرد در سطح سازمانی با پایگاه های داده اختصاصی برای هر مشتری اطمینان حاصل کنید.
o جداسازی کامل داده ها و حفظ حریم خصوصی
o تنظیمات سفارشی بدون تاثیر متقابل مشتری
o بهبود عملکرد سیستم
o انطباق و حکمرانی ساده شده
• پشتیبانی فنی محلی
o از اطمینان پشتیبانی فنی محلی لذت ببرید. تیم ما مستقر در سریلانکا آماده است تا در راه‌اندازی، تعمیر و نگهداری و عیب‌یابی کمک کند و در صورت نیاز، کمکی سریع و مطمئن ارائه کند.

مزایای استفاده از Tickit Pulse
• بهبود زمان پاسخگویی و رضایت مشتری
• با گردش کار خودکار، عقب ماندگی بلیط را کاهش دهید
• از مدیریت امن و سازگار داده ها اطمینان حاصل کنید
• تیم های از راه دور و سیار را بدون مصالحه فعال کنید
• پلتفرم را مطابق با نیازهای تجاری خود تنظیم کنید

چه یک استارت‌آپ یا یک شرکت فعال باشید، Tickit Pulse ساختار، دید و کنترل را برای عملیات پشتیبانی مشتری شما به ارمغان می‌آورد.