CivSpot

Tech Teki LLC‏

درباره این برنامه

سیو اسپات: جامعه شما، صدای شما
سیو اسپات به شهروندان این قدرت را می‌دهد که به طور فعال در بهبود جوامع محلی خود مشارکت کنند. این برنامه کاربردی، بستری ساده برای گزارش طیف وسیعی از مسائل شهری، از ناراحتی‌های روزمره مانند چراغ راهنمایی خراب یا سطل‌های زباله عمومی سرریز شده گرفته تا نگرانی‌های مهم‌تر مانند بی‌خانمانی یا نیازهای تعمیر و نگهداری در ساختمان‌های عمومی، فراهم می‌کند. کاربران می‌توانند با انتخاب یک دسته مرتبط، به سرعت یک پست ایجاد کنند و اطمینان حاصل کنند که گزارش‌ها به طور دقیق هدایت می‌شوند. چه ترجیح دهید یک موضوع را با جامعه گسترده‌تر به اشتراک بگذارید یا آن را محرمانه نگه دارید، سیو اسپات گزینه‌های ارسال عمومی و خصوصی را ارائه می‌دهد.

پس از ارسال گزارش، یک فرآیند بررسی سریع توسط یک مدیر اختصاصی انجام می‌شود. پس از تأیید، موضوع به طور هوشمندانه به کارمند شهرداری یا بخش مربوطه که مسئول آن دسته خاص است، اختصاص داده می‌شود. سپس کارمند اختصاص داده شده، وضعیت پست را به‌روزرسانی می‌کند و ابتدا آن را به عنوان "در حال انجام" علامت‌گذاری می‌کند تا نشان دهد که اقدامی در حال انجام است. نکته مهم این است که پس از اتمام کار، کارمند موظف است یک مدرک عکسی از حل مشکل را بارگذاری کند که سپس برای گزارشگر اصلی و در صورت عمومی بودن، برای همه کاربران قابل مشاهده است. این سیستم شفاف، پاسخگویی را تضمین می‌کند و به شهروندان اجازه می‌دهد تا تأثیر مستقیم گزارش‌های خود را ببینند. CivSpot یک محیط مشارکتی بین ساکنان و مقامات محلی ایجاد می‌کند که منجر به حل سریع‌تر مشکلات، افزایش مشارکت مدنی و در نهایت، جامعه‌ای پاسخگوتر و کارآمدتر برای همه می‌شود. CivSpot را دانلود کنید و به یک شرکت‌کننده فعال در ساختن شهری بهتر تبدیل شوید.


https://dpw.newarknj.gov/newark-dpw-civspot-by-tech-teki
رابطه ما با دولت، رابطه یک شریک فناوری و ارائه‌دهنده راه‌حل است. وزارت کارهای عمومی نیوآرک (DPW) پلتفرم ما، Civspot، را برای مدرن‌سازی نحوه تعامل خدمات شهری با ساکنان به کار گرفته است. از طریق این همکاری، دولت از سیستم دیجیتال ما برای ساده‌سازی گزارش شکایات، بهبود مدیریت وظایف برای کارگران و تقویت ارتباط بین شهروندان و شهر استفاده می‌کند. در اصل، ما دولت را قادر می‌سازیم تا خدمات را با کارایی بیشتری ارائه دهد، در حالی که دولت از پلتفرم ما برای افزایش شفافیت، پاسخگویی و مسئولیت‌پذیری در ارائه خدمات عمومی استفاده می‌کند.