ServeIT Sugam

Secure Meters Ltd.‏

درباره این برنامه

اپلیکیشن Sugam Serve IT یک اپلیکیشن موبایل است که برای پشتیبانی از شرکت‌های برق در مدیریت و تایید بازدیدهای میدانی انجام شده از کنتورهای برق غیرمخابراتی طراحی شده است. این کنتورها اغلب به دلیل مشکلات مربوط به شرکت برق، قادر به انتقال داده نیستند و منجر به تاخیر در صدور صورتحساب و از دست دادن درآمد می‌شوند. این اپلیکیشن به پرسنل شرکت برق **دسترسی از راه دور به جزئیات بازدید میدانی ثبت شده توسط تیم میدانی AMISP** را می‌دهد و به آنها اجازه می‌دهد **تصاویر را مشاهده کنند، دلایل عدم ارتباط را ارزیابی کنند و مشکلات را مستقیماً از طریق دستگاه‌های تلفن همراه** - بدون نیاز به لپ‌تاپ یا دسکتاپ - تشخیص دهند. این امر به طور قابل توجهی زمان تحویل برای صدور فاکتور ثانویه و حل مشکل را بهبود می‌بخشد.


ویژگی‌های کلیدی:

* مشاهده بازدیدهای میدانی توسط تیم AMISP
کاربران شرکت برق می‌توانند جزئیات بازدیدهای میدانی انجام شده توسط تیم میدانی AMISP را مشاهده کنند. این شامل مهرهای زمانی، یادداشت‌های بازدید، دلایل غیرمخابراتی انتخاب شده و تصاویر پشتیبان است.


* تایید از راه دور
پرسنل مجاز شرکت برق می‌توانند دلایل عدم ارتباط را از راه دور در داخل برنامه تایید کنند. این مرحله برای فعال کردن گنجاندن مصرف‌کنندگان آسیب‌دیده در چرخه صدور فاکتور ثانویه بسیار مهم است.


* بررسی تصویر و داده‌ها
کاربران می‌توانند تصاویر با کیفیتی را که توسط تیم AMISP در طول بازدیدهای میدانی آپلود شده‌اند، بررسی کنند تا وضعیت سایت یا مشکلات گزارش‌شده مربوط به بخش خدمات شهری را تأیید کنند.

* اتصال به اینترنت الزامی است
از آنجایی که این برنامه داده‌های بلادرنگ را از سیستم مرکزی دریافت می‌کند، برای مشاهده جزئیات بازدید و انجام تأییدیه‌ها، اتصال پایدار به اینترنت مورد نیاز است.

* دسترسی به خدمات شهری با اولویت موبایل
این برنامه که به‌طور ویژه برای استفاده از تلفن همراه طراحی شده است، پرسنل خدمات شهری دیگر نیازی به ورود به یک برنامه وب از طریق لپ‌تاپ یا دسکتاپ ندارند - که بررسی داده‌های میدانی را سریع‌تر و راحت‌تر می‌کند.

چه کسی باید از برنامه Sugam Serve IT استفاده کند؟

* تیم‌های عملیات، صدور صورتحساب و فنی خدمات شهری
برای بررسی داده‌های بازدید میدانی از تیم‌های AMISP، تأیید موارد غیرتجاری معتبر و فعال کردن اقدامات صدور صورتحساب ثانویه.

مزایا:

* به شرکت‌های برق اجازه می‌دهد تا **از راه دور بازدیدهای میدانی** انجام شده توسط تیم‌های AMISP را تأیید کنند.
* فرآیند **تأیید** را سرعت می‌بخشد و امکان صدور صورتحساب سریع‌تر را فراهم می‌کند.
* وابستگی به سیستم‌های مبتنی بر دسکتاپ برای بررسی داده‌ها را کاهش می‌دهد.
* شفافیت را با دسترسی به تصاویر و دلایل بازدید از محل تضمین می‌کند.
* به بازیابی درآمد از دست رفته به دلیل مشکلات کنتورهای غیر ارتباطی کمک می‌کند.
* هماهنگی بین تیم‌های میدانی و شرکت برق را ساده می‌کند.

---

برنامه Sugam Serve IT نقش مهمی در بستن حلقه بین تحقیقات میدانی و عملیات صدور صورتحساب برق ایفا می‌کند. این برنامه تضمین می‌کند که مشکلات مربوط به شرکت برق در کنتورهای غیر ارتباطی **به سرعت و از راه دور** تأیید می‌شوند و امکان صدور صورتحساب دقیق و به موقع را از طریق یک گردش کار شفاف و پشتیبانی شده با تصویر فراهم می‌کند.