Andilien

SNCF Voyageurs‏

درباره این برنامه

Andilien یک اپلیکیشن موبایل رایگان است که برای همه مسافران، صرف نظر از نیازهایشان، قابل دسترسی است: زنان باردار، والدینی که کالسکه دارند، سالمندان، افرادی که مشکلات حرکتی موقت یا دائمی دارند، افراد دارای معلولیت و غیره.

Andilien در هر مرحله از سفر شما را پشتیبانی می‌کند تا تجربه سفری آرام‌تر را ارائه دهد.

دسترسی به ایستگاه‌ها را در یک نگاه بررسی کنید:

- دسترسی به هر ایستگاه را بررسی کنید: کاملاً قابل دسترس، قابل دسترس با کمک، یا غیرقابل دسترس.

- ایستگاه‌های مورد علاقه خود را برای دسترسی سریع ذخیره کنید.

جهت‌یابی ساده ایستگاه:

- نقشه‌های دقیق ایستگاه را مشاهده کنید.

- مسیرهای ایستگاه متناسب با نیازهای خاص خود را پیدا کنید (بدون پله و غیره).

خدمات و امکانات رفاهی در لحظه:

- عملکرد آسانسورها و پله برقی‌ها را در لحظه بررسی کنید.

- به لیست امکانات و خدمات موجود دسترسی پیدا کنید و آنها را روی نقشه پیدا کنید: مغازه‌ها، سرویس‌های بهداشتی، تاکسی‌ها، پارکینگ دوچرخه، گیشه‌های بلیط و غیره.

کمک هزینه سفر تضمینی:

- رزرو کمک هزینه از طریق Andilien، از طریق تلفن، فرم آنلاین یا به زبان اشاره فرانسوی (LSF)، گفتار نشانه‌گذاری شده (LfPC) و رونویسی گفتار در زمان واقعی (TTRP).

- با رزرو ۲۴ ساعت قبل، حتی در صورت بروز مشکل، از ضمانت سفر بهره‌مند شوید.

- کمک از اولین تا آخرین قطار در کل شبکه Transilien، از جمله در ایستگاه‌های غیرقابل دسترس، ارائه می‌شود.

کمک هزینه در ایستگاه:

- درخواست کمک از طریق Andilien و یک نماینده با توجه به ترجیح شما از طریق پیامک یا تلفن با شما تماس خواهد گرفت.

- یک نماینده در اسرع وقت با شما ملاقات خواهد کرد.