با اپلیکیشن FlySmart، حقوق سفر شما همیشه فقط با یک لمس در دسترس است.
FlySmart یک طرح متمرکز بر مصرفکننده تحت نظر سازمان هواپیمایی کشوری مالزی (CAAM) است که به مسافران کمک میکند تا حقوق سفر خود را از طریق اپلیکیشن موبایل FlySmart درک و اعمال کنند. به راحتی با آدرس ایمیل، نام و شماره تلفن خود** یک حساب کاربری ایجاد کنید و با خیال راحت بدانید که حمایت از حقوق شما همیشه در دسترس است.*
از طریق اپلیکیشن FlySmart، میتوانید شکایات خود را* در مورد هرگونه مشکل مربوط به پرواز در طول سفر خود به CAAM ارائه دهید. وقتی شکایت خود را ارسال میکنید، میتوانید با گرفتن عکس فوری و پیوست کردن اسناد به عنوان مدرک، از آن پشتیبانی کنید. سپس از پیشرفت شکایت خود از زمان ارسال تا حل و فصل، اعلانهایی دریافت خواهید کرد و ویژگی تاریخچه پرونده به شما امکان میدهد هر بهروزرسانی را در زمان واقعی پیگیری کنید.
این برنامه همچنین لینکهای مستقیمی به داشبوردهای عملکرد خطوط هوایی و فرودگاه در وبسایت CAAM ارائه میدهد، که در آن میتوانید عملکرد به موقع، تأخیرها و لغوها را مشاهده کنید تا به شما در انتخابهای آگاهانهتر سفر کمک کند.*
برنامه موبایل FlySmart را امروز دانلود و نصب کنید و با FlySmart هوشمندانه سفر کنید!
*همیشه اتصال به اینترنت لازم است **اطلاعات شخصی شما صرفاً برای مدیریت شکایات CAAM استفاده خواهد شد. **لطفاً سلب مسئولیت حریم خصوصی دادههای شخصی را در https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/ بررسی کنید.
تاریخ بهروزرسانی
۹ آبان ۱۴۰۴
سفر و محلی
ایمنی داده
arrow_forward
ایمنی با درک اینکه توسعهدهندگان چگونه دادههای شما را جمعآوری و همرسانی میکنند شروع میشود. شیوههای حفظ امنیت و حریم خصوصی دادهها ممکن است براساس استفاده، منطقه، و سن شما متفاوت باشد. توسعهدهنده این اطلاعات را ارائه کرده است و ممکن است آن را درطول زمان بهروزرسانی کند.
این برنامه ممکن است این نوع دادهها را با طرفهای سوم همرسانی کند
اطلاعات شخصی، عکسها و ویدیوها، و فایلها و سندها
این برنامه ممکن است این نوع دادهها را جمعآوری کند
اطلاعات شخصی، عکسها و ویدیوها، و فایلها و سندها
دادهها هنگام جابهجایی رمزگذاری میشود
میتوانید درخواست کنید دادهها حذف شود
دیدن جزئیات
تازهها
This release marks the rebranding of FlySmart following the merger between the Malaysian Aviation Commission (MAVCOM) and the Civil Aviation Authority of Malaysia (CAAM), effective 1 August 2025.
Updates include: • App logo refreshed with the new CAAM identity • Contact Us details updated • Content and references updated • Airline and airport performance dashboard links updated to direct users to the CAAM website
Please update to the latest version for accurate information.