Walkmapper-mobiilisovelluksen avulla jalankulkijat voivat helposti ilmoittaa ongelmista tai pyytää uusia katuominaisuuksia liikkeellä ollessaan ja parantaa samalla heidän mahdollisuuksiaan saada ratkaisu. Sovellus virtaviivaistaa ja automatisoi monimutkaisen prosessin, joka aktivistien on käytävä läpi saadakseen kaikki ongelmat ratkaistua.
Walkmapperin avulla käyttäjä voi ilmoittaa 71 katutilannetta, joita jalankulkija voi kohdata jalkakäytävällä, reunakivellä tai risteyksessä. Monia heistä ei voida ilmoittaa tänään 311:ssä ja vielä harvempia matkapuhelimesta. Visuaaliset symbolit ja kuvat tekevät työkalusta monipuolisen väestön ulottuvilla.
Antamalla mahdollisuuden tallentaa useita valituksia ja lähettää ne myöhemmin päivän päätteeksi, Walkmapper helpottaa katutarkastuksia.
Walkmapperin avulla käyttäjät voivat välittää ongelmia valituille virkamiehille, sosiaaliseen mediaan ja muille. Valitukset voidaan lähettää helposti uudelleen, jotta voidaan varmistaa, että kaupungin virastot vastaavat, mikä lisää mahdollisuuksia saada ratkaisu.
Walkmapper verkossa on analysointityökalu: se tarjoaa valitusten vanhenemisen, näyttää ympäröivät 311- tai Walkmapper-valitukset kartalla ja mahdollistaa valitusten lataamisen, mikä auttaa edelleen Street auditoinneissa.