Kansalaiset voivat ladata sovelluksen ja käyttää seuraavia kuutta palvelua matkapuhelimellaan, nimittäin
1. Rekisteröi online-valitukset
2. Tunne rekisteröityjen valitusten tila
3. Tunne kiinnostavan FIR-tilan tila
4. Tunne CSR: n (yhteisöpalvelurekisteri) tila
5. Tunne ajoneuvojen tila
6. Tunne pidätettyjen henkilöiden yksityiskohdat
Kansalainen voi käyttää sovellusta etäyhteyden kautta mistä tahansa, milloin tahansa Android-matkapuhelimellaan toimivan verkkoyhteyden (data / wi-fi-yhteys) avulla. Mobiililaitetta voidaan käyttää valitusten rekisteröintiin verkossa ja myös rekisteröityjen valitusten tilan tuntemista milloin tahansa tarjoamalla tarvittavia tietoja. FIR: n ja CSR: n tilaa voidaan myös seurata tällä mobiilisovelluksella, joka palautetaan CCTNS: n taustajärjestelmästä. Kansalainen voi myös selvittää, onko ajoneuvo varastettu tai mukana rikoksessa.