Potilasmobiilisovellus (ensisijainen painopiste): Sovellus palvelee sekä vähittäiskaupan että työnantajan potilaita, ihanteellisesti saatavilla julkaisusta lähtien varmistaakseen sujuvan siirtymisen olemassa olevista alustoista, kuten Sprucesta. Aloitus ja profiili: Sisältää sähköpostivahvistuksen, salasanan luomisen selkein vaatimuksin, salasanan nollauksen ja profiiliosion henkilökohtaisten tietojen, jäsenyyden, asiakirjojen, lääkkeiden ja koulutusmateriaalien katselua varten. Jäsenyys ja laskutus: Potilaat voivat maksaa sovelluksen kautta, päivittää luottokorttitietoja, määrittää korteille tiettyjä maksuja, tarkastella laskuja, maksuhistoriaa ja tiliotteita. Historia näyttää laskujen numerot, summat ja maksutavat; lausunnot voidaan suodattaa ajanjakson mukaan ja ladata PDF-tiedostoina. Jäsenyyden peruutuksen tulee olla mahdollista suoraan sovelluksessa. Viestintä: Lukemattomien viestien, tapaamisten ja tehtävien osiot. Potilaat voivat lähettää viestejä, joissa on aiheita, liitteitä, kiireellisiä merkkejä ja kiireellisiä ilmoituksia työajan jälkeen. Yhtenäinen viestintä yhdistää Spruce- ja Elation Passport -ominaisuudet äänipuheluihin, kiireellisiin merkintöihin, ajoitukseen (palveluntarjoajan puolella) ja suljettaviin säikeisiin. Merkit näyttävät lukemattomien lukujen määrän. Monikielinen tuki koskee chattia ja juridisia lomakkeita. Ajanvaraukset: Potilaat voivat tarkastella, pyytää ja hallita tapaamisia (virtuaalisesti tai henkilökohtaisesti), saada muistutuksia sähköpostitse/tekstiviestillä vahvistuslinkeillä ja lähettää etukäteen väestö- ja vakuutustietoja. Huolelliseen suunnitteluun voi sisältyä itsesuunnittelu. Terveystiedot ja asiakirjat: pääsy terveystietoihin, tapaamisiin, lääkkeisiin ja uusimpiin raportteihin. Potilaat voivat hallita lääkkeitä, pyytää täyttöjä, tarkastella aiempia käyntejä/laboratorioraportteja, tulostaa rokotustietueita ja suostua videokeskusteluun ensimmäisen käyttökerran yhteydessä.