MyNairobi App tarjoaa käyttäjille (maakunnan kansalaisille ja yrityksille) all-in-one-kokemuksen, kun kyse on maakuntapalvelujen kuluttamisesta Nairobissa ja kaikissa 47 Kenian läänissä.
i. Standardoitu kokemus: MyNairobi-sovelluskanavan kautta yhtenä sisääntulopisteenä käyttäjät pääsevät käyttämään paikallisen piirikunnan ominaisuuksia, kuten maksamaan läänin palveluista, mukaan lukien, mutta ei niihin rajoittuen, pysäköinnistä, yksittäisistä yritysluvista, maamaksuista ja markkinamaksuista. .
ii. Palvelujen yleinen maksu: Käyttäjien on voitava maksaa eri maakuntapalveluista universaalisti haluamallaan tavalla alkaen Mobile Moneysta (M-PESA, Airtel Money, T-Kash), Visasta ja Mastercardista. Tämä antaa käyttäjille valtaa ja valinnanvaraa, kun he maksavat tarjotuista palveluista.
iii. Pääsy verottomiin palveluihin: Käyttäjillä on myös pääsy muihin kuin tuloihin kuuluviin palveluihin, kuten kuinka tavoittaa piirikunnan hätäpalvelut, mukaan lukien palo-, poliisi- ja ambulanssipalvelut, usein kysytyt kysymykset, viimeisimmät uutiset ja vastaavien kuvernöörien viestit.
iv. Käyttäjät ottavat kuvernöörit mukaan: Käyttäjät voivat myös ottaa yhteyttä omaan lääniensä "Sema na Governor" -ominaisuuden kautta, mikä tarkoittaa yksinkertaisesti puhumista kuvernöörien kanssa ja tarjoaa chatbot-ominaisuuden, jossa käyttäjät voivat ottaa läänin johtoon eri asioista.
v. County Services -käyttäjien hallintapaneeli: Käyttäjillä on oltava käyttäjähallintapaneeli, jonka avulla he voivat nähdä yhden näkymän kaikista läänin palveluistaan. Tämä kojelauta yhdistää tiedot eri läänistä, joita käyttäjät kuluttajat palvelevat, ja näyttää tämän yhdessä hallintapaneelinäkymässä.
vi. Integroinnit taustajärjestelmään: Sovellus on integroitu olemassa oleviin vastaaviin lääninhallituksen Backoffice Revenue Management System (RMS) -palveluntarjoajiin, jotka isännöivät kaikkea liiketoimintalogiikkaa käyttäjien pyyntöjen käsittelyä varten. Siksi MyNairobissa on integraatioita erilaisiin back-office-/backend RMS-järjestelmiin, kaikki muodostavat yhteyden Safaricomin Middleway-nimiseen Government Digital Experience Layeriin.