Tickit Pulse

Cyber Concepts (pvt) Ltd

Tungkol sa app na ito

Tickit Pulse – Smart Issue Tracking Solution

Ang Tickit Pulse ay isang mahusay, all-in-one na solusyon sa suporta sa customer na idinisenyo upang i-streamline ang pagsubaybay sa isyu, pahusayin ang pakikipagtulungan ng team, at humimok ng patuloy na pagpapabuti. Binuo para sa mga modernong negosyo, nag-aalok ito ng user-friendly, multilinggwal na platform na gumagana nang walang putol sa web at mobile. Bilang isang multi-platform, multi-channel na sistema ng suporta, hindi lamang nakukuha at pinamamahalaan ng Tickit Pulse ang mga katanungan ng customer nang mahusay ngunit sinusuri din ang mga uso at nagbibigay ng mga insight upang makatulong na hubugin ang hinaharap ng iyong mga produkto at serbisyo. Nasa opisina man o nasa paglipat ang iyong team, tinitiyak ng Tickit Pulse ang isang maayos, tumutugon, at matalinong karanasan sa suporta.

Mga Pangunahing Tampok at Pag-andar
• User-Friendly na Interface
o Masiyahan sa malinis, madaling gamitin na interface na idinisenyo para sa bilis at pagiging simple.
• Handa sa Mobile
o Pamahalaan ang mga tiket anumang oras, kahit saan. Tinitiyak ng aming ganap na tampok na mobile app ang tuluy-tuloy na pag-access upang suportahan ang mga daloy ng trabaho sa paglipat, na nagbibigay-kapangyarihan sa iyong koponan upang manatiling konektado at tumutugon.
• Mga Nako-configure na Daloy ng Trabaho
o Ibagay ang Tickit Pulse sa iyong mga natatanging proseso gamit ang mga nako-customize na daloy ng trabaho. I-automate ang mga paulit-ulit na gawain, magtakda ng mga custom na status, at i-streamline ang mga path ng resolution upang tumugma sa iyong mga pangangailangan sa pagpapatakbo.
• Mga Link ng Nababahaging Ticket
o Pangasiwaan ang mga panlabas na katanungan nang madali. Bumuo ng mga naibabahaging link na nagbibigay-daan sa mga customer o vendor na magsumite at subaybayan ang mga tiket nang hindi nagla-log in.
• Multi-Language Support
o Maghatid ng mas malawak na madla na may built-in na English at Sinhala na suporta sa wika, na nagpapahusay sa kakayahang magamit para sa magkakaibang mga team at customer sa Sri Lanka at higit pa.
• Nakatuon na Imbakan para sa Bawat Kliyente
o Tiyakin ang seguridad at pagganap ng antas ng enterprise na may mga nakalaang database para sa bawat kliyente.
o Kumpletuhin ang paghihiwalay at privacy ng data
o Mga custom na configuration na walang epekto sa cross-client
o Pinahusay na pagganap ng system
o Pinasimpleng pagsunod at pamamahala
• Lokal na Suporta sa Teknikal
o Tangkilikin ang katiyakan ng lokal na tech support. Ang aming koponan na nakabase sa Sri Lanka ay handang tumulong sa pag-setup, pagpapanatili, at pag-troubleshoot, na nagbibigay ng mabilis, maaasahang tulong kapag kailangan mo ito.

Mga Benepisyo ng Paggamit ng Tickit Pulse
• Pagbutihin ang oras ng pagtugon at kasiyahan ng customer
• Bawasan ang backlog ng ticket gamit ang mga awtomatikong daloy ng trabaho
• Tiyaking ligtas at sumusunod sa pangangasiwa ng data
• Paganahin ang mga remote at mobile na koponan nang walang kompromiso
• Iangkop ang platform sa iyong eksaktong mga kinakailangan sa negosyo

Ikaw man ay isang startup o isang matatag na negosyo, ang Tickit Pulse ay nagdadala ng istraktura, kakayahang makita, at kontrol sa iyong mga operasyon sa suporta sa customer.