ServiceNow Agent

ServiceNow

Tungkol sa app na ito

Ang ServiceNow Mobile Agent app ay naghahatid ng mga out-of-the-box, mobile-first na mga karanasan para sa mga pinakakaraniwang daloy ng trabaho ng service desk agent, na ginagawang madali para sa mga ahente na subukan, kumilos at magresolba ng mga kahilingan on the go. Binibigyang-daan ng app ang mga service desk agent na agad na pamahalaan at lutasin ang mga isyu ng end user mula sa kanilang mga mobile device. Ginagamit ng mga ahente ang intuitive na interface ng app upang tanggapin at i-update ang trabaho kahit na walang koneksyon sa Internet. Lubos na pinapasimple ng app ang trabaho sa pamamagitan ng paggamit ng mga kakayahan ng native na device para sa mga gawain tulad ng pag-navigate, pag-scan ng barcode, o pagkolekta ng lagda.​​

Ang app ay may mga out-of-the-box na daloy ng trabaho para sa mga service desk agent sa IT, Customer Service, HR, Field Services, Security Ops at IT Asset Management. Ang mga organisasyon ay madaling i-configure at palawigin ang mga daloy ng trabaho upang matugunan ang kanilang sariling mga natatanging pangangailangan. '

Sa Mobile Agent maaari kang:
• Pamahalaan ang gawaing itinalaga sa iyong mga koponan​​
• Mga insidente at kaso ng Triage​
• Kumilos sa mga pag-apruba gamit ang mga galaw sa pag-swipe at mabilis na pagkilos​​
• Kumpletuhin ang trabaho habang offline​​
• I-access ang buong detalye ng isyu, stream ng aktibidad, at mga nauugnay na listahan ng mga tala​
• I-optimize ang mga workflow gamit ang lokasyon, camera, at touchscreen na hardware

Ang mga detalyadong tala sa paglabas ay matatagpuan sa: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
ang
TANDAAN: Ang app na ito ay nangangailangan ng ServiceNow Madrid halimbawa o mas bago.

EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310

© 2023 ServiceNow, Inc. Lahat ng Karapatan.​

Ang ServiceNow, ang logo ng ServiceNow, Now, Now Platform, at iba pang mga marka ng ServiceNow ay mga trademark at/o mga rehistradong trademark ng ServiceNow, Inc. sa United States at/o iba pang mga bansa. Ang ibang mga pangalan ng kumpanya, pangalan ng produkto, at logo ay maaaring mga trademark ng kani-kanilang kumpanya kung saan nauugnay ang mga ito.

Ano'ng bago

What’s new for Android v18.3.0
Fixed
• DateTime Input date picker displays an incorrectly formatted error
• Agent chat displays an incorrect ‘You are offline’ message
• Now Mobile header background color makes system icons unreadable
• Text in the 'Media' section does not display in full
New
• Streamline authentication for external URLs via Configurable External Authentication Browser
Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.