Partenamut

Partenamut Mutualité Libre

À propos de l'application

*** Les services de votre mutuelle sur smartphone et tablette ! ***

Vignettes, remboursements, incapacité de travail, réductions auprès de nos partenaires… En téléchargeant l’appli Partenamut sur votre smartphone ou votre tablette, vous accédez encore plus facilement aux services en ligne de votre mutualité.

*** Demander vos Avantages Partenamut : une photo et c’est parti ***

Sport, psy, contraception… Gagnez du temps en envoyant dans l’appli Partenamut votre demande de remboursement d’un Avantage. Facile, rapide et pratique : en quelques clics et une photo, c’est parti !

*** Remboursements : gardez-les toujours à l’œil ***

Visite chez le médecin, remboursement d’un de nos Avantages, intervention d’une assurance santé, par exemple Hospitalia ou Dentalia Plus… Suivez en un coup d’œil où en sont tous vos remboursements santé !

*** Vignettes : commandez-les ou imprimez-les en 2 clics ***

À court de vignettes ? Commandez-les en un instant et recevez-les dans votre boîte aux lettres. Vous en avez besoin de suite ? Téléchargez-les et imprimez-les dans la foulée !

*** Incapacité de travail : suivez votre dossier ***

Démarches en lien avec une incapacité de travail, versement par la mutuelle de vos indemnités… En cas de maladie ou d’accident entraînant une incapacité de travail, vous gérez votre dossier aussi dans votre appli.

*** e-Box sécurisée : consultez vos messages et documents ***

Les messages et documents importants que nous vous envoyons dans votre e-Box, votre boîte de réception sécurisée ? Vous pouvez aussi les consulter et les gérer dans l’appli Partenamut.

*** Documents de voyage : commandez-les en quelques secondes ***

Bientôt un séjour à l’étranger ? Commandez facilement dans l’appli votre carte CEAM ou le document de voyage dont vous avez besoin en cas de soins urgents sur place.

*** Vos contacts mutuelle et urgences santé accessibles immédiatement ***


Trouver l’agence la plus proche de vous ou l’une de nos boîtes aux lettres, appeler un de nos conseillers ou un Partenamut Shop, nous envoyer un e-mail, mais aussi appeler sans perdre de temps tous les numéros d’urgence importants : vous le faite directement dans l’appli Partenamut.

*** Réductions Parten’Air : en direct depuis votre appli ***

Optique, santé et bien-être, diététique, magasins de sport, fitness, stages, vacances… La carte Parten’Air digitale embarquée dans votre appli, ce sont des réductions exclusives auprès de nombreux partenaires… des partenaires que vous trouverez aussi dans l’appli Partenamut.

*** Téléchargez l’appli Partenamut puis connectez-vous à My Partenamut ***

• Téléchargez ou mettez à jour l’appli Partenamut.
• Connectez-vous aux services My Partenamut en indiquant votre identifiant et votre mot de passe que vous utilisez déjà pour accéder à la version web de My Partenamut.
• Pas encore de compte My Partenamut ? Créez-le directement dans l’appli Partenamut.

Notes et avis

L'application nous permet de réaliser toutes les demandes sans devoir passer son temps au téléphone ou sans devoir se déplacer. Je trouve cela très pratique. De plus, le traitement des demandes se fait assez rapidement.

Le chargement est fluide et elle est ergonomique SAUF après la photographie du document ! La qualité de la photo est très médiocre et en plus une sélection de la page est proposée (6 ou 8 petits ronds bleu) mais elle est presque toujours erronée donc il faut la changer, et si nous voulons tout de même rogner la photo, la qualité est aussi de nouveau réduite. Il faudrait aussi la possibilité dans l'appli de pouvoir demander le mandat pour ajouter le compte de son compagnon par exemple.

Gros problème avec le champ "mot de passe" pour se connecter: impossible d'y coller du texte! Pour les gens qui utilisent un gestionnaire de mot de passe, c'est vraiment la galère. Surtout que le contenu du champ s'efface au moindre changement d'application. Ça oblige à passer par du papier pour recopier le mot de passe. Ou de copier le mot de passe en clair dans le champ "nom d'utilisateur" au dessus. Bref c'est l'application qui m'a donné le plus de fil à retordre après reset de mon téléphone

Nouveautés

De nouvelles fonctionnalités sont désormais disponibles au niveau de vos assurances santé optionnelles dans la section « Couvertures »:

Consulter votre consommation par assurance par année civile et vérifier si vous avez atteint les limites de plafonds
Créer un relevé de l’ensemble des demandes de remboursements pour votre assurance
Effectuer une nouvelle demande de remboursement
Des liens vers les questions les plus fréquentes