LiveChat - Customer service

Text, Inc.

À propos de l'application

LiveChat est une plateforme de service client qui ravit vos clients et alimente vos ventes. Aidez les clients en déplacement avec LiveChat et offrez une superbe expérience client à tout moment.

Ne manquez jamais une autre occasion de vous connecter avec les clients ! L'application mobile LiveChat est avec vous chaque fois que vous en avez besoin et fonctionne de manière transparente même avec une mauvaise connexion Internet. Le support client n'a jamais été aussi facile.

Plus de 30 000 entreprises dans le monde ne peuvent pas se tromper !

Un puissant logiciel de service client à portée de main :

- Détails du client
- Aperçu des messages entrants et réponses prêtes à l'emploi
- Prise en charge multicanal
- Partage de fichiers
- Notifications intégrées et push
- Liste d'agents avec profils modifiables

Et plus!

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Installez LiveChat pour :

1. Résolvez les problèmes des clients en un clin d'œil

Réponses instantanées en temps réel. Rapide pour votre équipe, rapide pour le client.

Voyez ce que les clients tapent avant que le message ne soit envoyé. Utilisez des réponses prêtes à l'emploi pour les questions répétitives. Accélérez facilement votre support client et augmentez la satisfaction de vos clients.

2. Soutenir plus intelligemment, pas plus dur

Tirez le meilleur parti de l'automatisation.

Utilisez des messages d'accueil automatisés pour recommander des produits, faire des annonces et engager les clients en fonction de leur comportement sur le site Web. Rationalisez votre service client en acheminant automatiquement les chats vers les bonnes équipes.

3. Résolvez les tickets à tout moment, n'importe où

Gérez les cas complexes dans votre application Android avec notre système de billetterie intégré. Réaffectez les tickets entre les groupes, conservez tous les cas ouverts dans un dossier spécifique et trouvez le statut du ticket en un clin d'œil.

4. Conclure plus de ventes

Collectez et qualifiez vos prospects sans encombre et augmentez vos opportunités de vente.

Engagez des clients potentiels pendant qu'ils sont encore sur votre site Web. Accompagner les clients tout au long de leur parcours d'achat pour améliorer l'expérience client et augmenter vos ventes.

5. Réduire les coûts

Augmenter les effectifs n'est pas la solution.

Faites évoluer votre service client de manière intelligente. Améliorez la productivité avec des fonctionnalités puissantes.
Offrez une assistance client à plusieurs visiteurs à la fois et répondez plus rapidement, tout en maintenant une satisfaction client élevée.

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Visitez notre site Web www.livechat.com pour savoir comment vous pouvez faire évoluer votre entreprise avec LiveChat.

Installez LiveChat sur votre mobile et améliorez votre service client en quelques minutes. Accompagner vos clients où que vous soyez pour offrir une superbe expérience client à tout moment.

Notes et avis

Pas mal comme application 🤷

Merci beaucoup

Numerous caching issue, I can see a pending chat notification but I have to close the app entirely and open it to see it. This happens with WhatsApp chats.

Nouveautés

Important security updates inside:
• Critical security patches applied
• Improved app stability on Android
• Performance & reliability enhancements