Dam Ang
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Tellement de choses à dire que ça ne sert a rien de les décrire telle qu'elle sont si décevantes. Une d'entre elles que mi énerve le plus c'est les retours payents! Alors là... cela je l'ai en travers. Si les descriptions des articles n'auraient étaient insuffisantes, ça aurait était bien. a mon humble avis, je pense que nous éviter de faire de mauvais choix ça fait parti du bon marketing, chose que vous n'aviez pas du tout compris. Déçu et agacé pour tout cela, je vous dit a bientôt !
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Saphyre, Brille
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Un peu déçu Points positifs : de belles promotions et envoi rapide. Aussi, le code réduction offert lorsqu'il n'y a plus de stock sur la commande effectuée. Points négatifs : À 3 reprises j'ai passé commandes et pour au final me dire par la suite qu'il n'y avait plus de stock. Très GROS problème, le service retour INEXISTANT, depuis plus d'un mois l'onglet "Retour" ne fonctionne pas.
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes sincèrement désolés de votre déception.
Je vous prie de bien vouloir nous contacter via notre adresse mail que je vous joins juste ici : service@otrium.fr. Ainsi, nous pourrons beaucoup mieux vous aider.
Bien à vous,
L’equipe Otrium
Sylvain Oculus
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Les produits sont biens. L'application aussi. Parfois le filtre par taille ne fonctionne pas bien. Exemple : Je vois bien du M dans la page avec tous les produits, mais quand je clique sur un produit, le M ne m'est pas proposé... J'ai dû desinstaller et réinstaller l'appli suite à la dernière mise à jour, dommage.
21 personnes ont trouvé cet avis utile
Bonjour Sylvain, merci pour vos commentaires.Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes techniques avec la sélection des tailles. Bien sûr, cela ne devrait pas être le cas. Nous allons immédiatement transmettre cette information et espérons pouvoir éliminer le problème le plus rapidement possible. Cordialement Alicia