Remote Support for Samsung SDS

Samsung EMM

À propos de l'application

Samsung SDS EMM Remote Support permet le dépannage à distance de l'administrateur informatique lorsque les utilisateurs rencontrent un problème.

Il s'agit d'une solution de dépannage à distance pour l'administrateur informatique et les utilisateurs de Samsung SDS EMM.

Samsung SDS EMM Remote Support fournit:
  - Ne nécessite pas d'analyse en personne
  - Soutenir Samsung Galaxy ou d'autres appareils avec Android 4.4 (Kitkat) ou une version ultérieure (les autres appareils utilisent uniquement le partage d'écran)
  - L'administrateur informatique peut enregistrer l'écran de l'appareil sous forme de clip vidéo ou de capture d'écran à des fins de reproduction lors de l'assistance à distance.
  - Permet à l'administrateur informatique d'envoyer les fichiers compressés à l'utilisateur et inversement.

Le support à distance Samsung SDS EMM est fourni avec une licence valide.

Nouveautés

- Prise en charge d'Android R
- Augmenter la version minimale du système d'exploitation pris en charge (Lollipop ou supérieur)
- Afficher le temps d'utilisation lors de la déconnexion
- Changer la licence appliquée en KPE-Standard