Zendesk Chat
3,3star
4,51 k avis
100 k+
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Tout public
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À propos de l'application
Zendesk Chat est un logiciel de live chat plébiscité par les entreprises de toute taille du monde entier. L’application mobile fournit la plupart des fonctionnalités disponibles dans le tableau de bord Web.
Les clients sont 3 fois plus susceptibles d’acheter quand vous les contactez par chat. Plus de 200 000 sites Web utilisent déjà Zendesk Chat pour offrir une meilleure assistance à leurs clients grâce à l’application de live chat... rejoignez-les !
Avantages de l’application :
- Gérez, surveillez et répondez aux conversations avec les visiteurs où que vous soyez
- Offrez un meilleur service client live grâce à la possibilité de voir les pages de votre site Web consultées le plus récemment et l’historique des chats du visiteur
- Voyez qui est sur votre site Web en temps réel et entrez en contact avec de nouveaux prospects
- Ne ratez jamais le message d’un client et soyez prévenu quand un visiteur est sur votre site Web grâce à la prise en charge complète des notifications push
- Encouragez une meilleure collaboration grâce aux chats entre agents
- Améliorez les délais de réponse des agents et réduisez les temps de saisie grâce aux raccourcis
- Passez facilement de notre tableau de bord Web en ligne aux applications mobiles, et vice versa, tout en poursuivant les conversations sans interruption
En savoir plus au sujet de Zendesk Chat (précédemment Zopim) et créer un compte gratuit ici : https://www.zendesk.com/chat
Les clients sont 3 fois plus susceptibles d’acheter quand vous les contactez par chat. Plus de 200 000 sites Web utilisent déjà Zendesk Chat pour offrir une meilleure assistance à leurs clients grâce à l’application de live chat... rejoignez-les !
Avantages de l’application :
- Gérez, surveillez et répondez aux conversations avec les visiteurs où que vous soyez
- Offrez un meilleur service client live grâce à la possibilité de voir les pages de votre site Web consultées le plus récemment et l’historique des chats du visiteur
- Voyez qui est sur votre site Web en temps réel et entrez en contact avec de nouveaux prospects
- Ne ratez jamais le message d’un client et soyez prévenu quand un visiteur est sur votre site Web grâce à la prise en charge complète des notifications push
- Encouragez une meilleure collaboration grâce aux chats entre agents
- Améliorez les délais de réponse des agents et réduisez les temps de saisie grâce aux raccourcis
- Passez facilement de notre tableau de bord Web en ligne aux applications mobiles, et vice versa, tout en poursuivant les conversations sans interruption
En savoir plus au sujet de Zendesk Chat (précédemment Zopim) et créer un compte gratuit ici : https://www.zendesk.com/chat
Date de mise à jour
La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Cette appli peut partager ces types de données avec des tiers
Activité dans l'application, Infos et performance des applis et Appareil ou autres ID
Cette appli peut recueillir ces types de données
Informations personnelles, Messages et 4 autres
Les données sont chiffrées lors de leur transfert
Impossible de supprimer les données
Notes et avis
3,3
4,32 k avis
Un utilisateur de Google
- Signaler un avis inapproprié
23 janvier 2020
Manque de possibilités dans le texte impossible de mettre en forme sur le chat impossible de rajouter des bullets points ... Le reste est pas mal dans la synchronisation sur le téléphone l'instantanéité des messages est top !
4 personnes ont trouvé cet avis utile
Damien D
- Signaler un avis inapproprié
26 novembre 2020
Toujours des notifications alors que les communications sont attribuées à d'autres agents ... Autant la version ordinateur est efficace que la version smartphone est codée avec les pieds ! Problème déjà remonté et non corrigé
7 personnes ont trouvé cet avis utile
Zendesk Inc
30 novembre 2020
Thanks for your feedback! We're taking this into consideration for one of our future releases.
Un utilisateur de Google
- Signaler un avis inapproprié
20 février 2020
Fait bugger le tel, communications interrompues, app photo qui plante,... Obligé de desinstaller.
Nouveautés
Résolutions de problèmes mineurs et améliorations des performances
