KM Smart Assist

Maintastic GmbH

À propos de l'application

Des temps d'arrêt courts et un contrôle optimal du processus sont essentiels pour une production économique. En raison de la complexité croissante, le personnel de maintenance et les techniciens ont besoin de l'assistance d'experts du siège ou de fournisseurs qui doivent souvent parcourir de longues distances pour pouvoir fournir une assistance sur site.
Avec le support intelligent, KraussMaffei a maintenant créé une solution innovante pour faire venir des experts sur site de manière ad hoc. À l'aide d'une connexion audio et vidéo bidirectionnelle, l'expert guide le technicien et voit tout ce qu'il voit.
Cela rend possible:
- dépannage plus rapide
- augmentation de la productivité, de la disponibilité et de la qualité
- réduction des coûts de maintenance

Pour plus d'informations, veuillez visiter https://kraussmaffei.com/smartassist

Nouveautés

- Upgraded tickets: “Cases” are now “Tickets” with rich text descriptions and multiple workflow executions.
- Simplified task management: Manage all tasks across tickets in one place, now with due dates.
- Faster navigation: View asset (former product) and ticket types directly in the main menu.
- Enhanced communication: Search chat messages & upload multiple files.