Vos clients vous contactent via Instagram, WhatsApp, Facebook, par e-mail et via le chat de votre site web. HelpStack centralise toutes ces conversations dans une seule boîte de réception sur votre téléphone.
Dès réception d'un message, votre téléphone vibre et une réponse est déjà prête. Cette réponse s'inspire de votre site web, des informations de votre boutique et des réponses habituelles de votre équipe. Envoyez-la telle quelle, modifiez un mot ou rédigez votre propre réponse.
Fonctionnalités de l'application :
- Consultez toutes les conversations nécessitant votre intervention, classées par ordre d'attente le plus long
- Approuvez une réponse automatique en un clic ou indiquez à l'IA les modifications à apporter
- Recevez une notification pour chaque message client nécessitant une intervention humaine ; les messages auxquels l'IA a déjà répondu restent silencieux
- Basculez entre vos espaces de travail si vous gérez plusieurs boutiques
- Consultez le statut des commandes Shopify ou WooCommerce directement dans la conversation
La configuration, la facturation et la connexion aux différents canaux se font sur helpstack.eu. Connectez-vous avec votre adresse e-mail, votre compte Google ou Apple.
Répondez à tous les messages clients depuis une seule boîte de réception, grâce aux brouillons IA prêts à être envoyés.
Date de mise à jour
1 nov. 2026