tawk.to
4,0star
14,8 k avis
1 M+
Téléchargements
Tout public
info
À propos de l'application
tawk.to est une application de chat en direct gratuite qui vous permet de surveiller et discuter avec les visiteurs sur votre site Internet ou d’une page personnalisable.
Créez un nombre illimité d'agents et ajoutez-les à autant de sites que vous souhaitez afin qu’ils puissent communiquer avec vos visiteurs sans aucune limitation.
L’historique de votre chat est conservé pour toujours jusqu'à ce que vous le supprimiez.
Vous pouvez personnaliser l'apparence du widget (position, forme, couleur, bulle), du contenu des formulaires, des textes et des en-têtes de widget.
Vous pouvez aussi :
- ajouter un message de bienvenue, activer le chat automatique si les agents sont occupés ou autres déclencheurs simples ou avancés ;
- utiliser des raccourcis (réponses standardisées) pour des réponses rapides sur les questions courantes ;
- paramétrer préalablement le Chatbot afin de demander des informations requises d’un visiteur.
Sur Android, vous pouvez :
- enregistrer dans Tawk.to : ajoutez des sites Web et générez pour chacun le code du widget ;
- recevoir les notifications de type push à chaque nouveau visiteur sur votre site Web : aux nouvelles demandes de chat et aux nouveaux messages de visiteurs ou de vos agents ;
- surveiller la visite de visiteurs sur vos sites Web et lancer un discussion avec eux ;
- inviter des agents dans Tawk.to, parler directement avec eux par messages ou discussions de groupe ;
- travailler avec les utilisateurs par tickets d'incidents envoyés à votre adresse email, ou créer de nouveaux tickets directement depuis l’application ;
- consulter l’historique de vos conversations, les convertir en tickets, copier ou envoyer la transcription des conversations par courrier électronique.
Aucun engagement. Pas de publicité. Pas de spam. Il est vraiment libre et sera toujours.
Créez un nombre illimité d'agents et ajoutez-les à autant de sites que vous souhaitez afin qu’ils puissent communiquer avec vos visiteurs sans aucune limitation.
L’historique de votre chat est conservé pour toujours jusqu'à ce que vous le supprimiez.
Vous pouvez personnaliser l'apparence du widget (position, forme, couleur, bulle), du contenu des formulaires, des textes et des en-têtes de widget.
Vous pouvez aussi :
- ajouter un message de bienvenue, activer le chat automatique si les agents sont occupés ou autres déclencheurs simples ou avancés ;
- utiliser des raccourcis (réponses standardisées) pour des réponses rapides sur les questions courantes ;
- paramétrer préalablement le Chatbot afin de demander des informations requises d’un visiteur.
Sur Android, vous pouvez :
- enregistrer dans Tawk.to : ajoutez des sites Web et générez pour chacun le code du widget ;
- recevoir les notifications de type push à chaque nouveau visiteur sur votre site Web : aux nouvelles demandes de chat et aux nouveaux messages de visiteurs ou de vos agents ;
- surveiller la visite de visiteurs sur vos sites Web et lancer un discussion avec eux ;
- inviter des agents dans Tawk.to, parler directement avec eux par messages ou discussions de groupe ;
- travailler avec les utilisateurs par tickets d'incidents envoyés à votre adresse email, ou créer de nouveaux tickets directement depuis l’application ;
- consulter l’historique de vos conversations, les convertir en tickets, copier ou envoyer la transcription des conversations par courrier électronique.
Aucun engagement. Pas de publicité. Pas de spam. Il est vraiment libre et sera toujours.
Date de mise à jour
La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Cette appli peut partager ces types de données avec des tiers
Photos et vidéos et Fichiers et documents
Cette appli peut recueillir ces types de données
Informations personnelles, Photos et vidéos et 3 autres
Les données sont chiffrées lors de leur transfert
Vous pouvez demander la suppression des données
Notes et avis
4,0
14,5 k avis
Reta Boudourwa
- Signaler un avis inapproprié
28 juin 2020
Très mauvaise et très mal ! Car manque de nouvelles fonctionnalités tels que le transfert de discussion, la file d'attente, intégration avec Facebook, WhatsApp etc formulaire de sondage après la fin de discussion, impossible de classé les réponses prédéfinis par catégorie et selon le département, il y a pas le routage automatique de la discussion selon le département et selon l'agent ! En plus vous récolté les suggestions des clients et vous ne faites rien pour améliorer la plateforme. Merci
18 personnes ont trouvé cet avis utile
Un utilisateur de Google
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- Afficher l'historique de l'avis
9 mai 2020
Application très intéressante permettant de réagir en temps réel avec les visiteurs Sur le site Depuis, je suis passé a Android 8, je ne reçois plus les notifications en temps réel. Du coup je perds des potentiels clients
21 personnes ont trouvé cet avis utile
tawk.to
13 septembre 2018
Hi, thank you for review. Could you expand your wishes how the app could be improved for you and other users, so we could deserve 5-star rating to increase our average? :)
tobeMr
- Signaler un avis inapproprié
15 décembre 2020
C'est gratuit c'est cool sur ce point, mais j'ai perdu plusieurs clients potentiels car la notification n'a pas été reçu instantanément et c'est très dommage, surtout que cette remarque a été faite plusieurs fois dans le passé pat d'autres utilisateurs. 5 étoiles par politesse.
21 personnes ont trouvé cet avis utile
Nouveautés
* Misc stability improvements and bug fixes.
