YRemote

Eurosystem Spa

À propos de l'application

YRemote est l'application qui permet aux opérateurs terrain de bénéficier d'une assistance technique à distance rapide, précise et interactive.

Grâce à la caméra de leur smartphone, l'expert à distance peut visualiser en temps réel ce que l'opérateur observe et le guider pas à pas grâce à des outils visuels et des documents partagés.

Assistance à distance en temps réel :

- Communiquez avec l'expert à distance par voix

- Partagez ce que vous voyez par vidéo en direct

- Recevez des instructions avec des schémas et des repères

- Consultez les PDF partagés par l'expert

Connectez-vous en quelques secondes au support technique de l'entreprise, où que vous soyez, et résolvez vos problèmes efficacement et en toute sécurité.

Nouveautés

Possibilità di fare una richiesta di apertura ticket.
Possibilità di vedere le immagini condivise dall'assistant durante la chiamata
Possibilità di vedere il cursore dell’assistant sul PDF
Possibilità di mostrare un proprio cursore sull’immagine condivisa dall'assistant
Possibilità di mostrare un proprio cursore sul PDF condiviso dall'assistant
Possibilità di sincronizzare lo zoom e la posizione della pagina del PDF con l'assistant