IBM Software Support
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À propos de l'application
Dites adieu aux temps de réponse standard et bonjour à plus d’efficience et d’efficacité. Avec cette application, vous pouvez facilement identifier les dossiers d'assistance ouverts de votre entreprise, accéder aux détails pertinents et élever un dossier au même endroit.
Caractéristiques principales de l'application :
• Possibilité de voir une liste des dossiers de support ouverts par mon entreprise.
• Possibilité de voir les détails du cas sélectionné, le statut, les mises à jour, qui y travaille (propriété).
• Possibilité de faire remonter facilement mes dossiers via mon téléphone ou ma tablette, y compris la possibilité de recevoir des alertes et de contacter les responsables du support pour les situations urgentes.
• Et il y a bien plus à venir…
Caractéristiques principales de l'application :
• Possibilité de voir une liste des dossiers de support ouverts par mon entreprise.
• Possibilité de voir les détails du cas sélectionné, le statut, les mises à jour, qui y travaille (propriété).
• Possibilité de faire remonter facilement mes dossiers via mon téléphone ou ma tablette, y compris la possibilité de recevoir des alertes et de contacter les responsables du support pour les situations urgentes.
• Et il y a bien plus à venir…
Date de mise à jour
La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Nouveautés
• A complete redesign of the user interface for a more modern and streamlined experience
• Introduction of an escalation form similar to the one on the web experience
• Product highlights now displayed on the dashboard for improved visibility
• Additional resources included to expand access to relevant information
• New feedback form added to make sharing suggestions and insights easier
• Introduction of an escalation form similar to the one on the web experience
• Product highlights now displayed on the dashboard for improved visibility
• Additional resources included to expand access to relevant information
• New feedback form added to make sharing suggestions and insights easier
Assistance de l'appli
À propos du développeur
International Business Machines Corporation
appsrvcs@us.ibm.com
1 New Orchard Rd Ste 1
Armonk, NY 10504
United States
+1 512-973-1018
