CHRISTOPHE R
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Cette application demande une authentification à chaque fois que vous passer à une autre appli et que vous y revenez. Autant dire que lorsque vous tenter de faire une démarche le simple fait d'aller chercher un fichier ou de le regarder dans une autre app et vous devez vous reconnecter pour repartir de zéro. Bref apprenez le contenu de votre formulaire par coeur avant de faire une démarche ou vous aller vous y prendre à 3 fois. La bonne nouvelle c'est que ça fait travailler la mémoire.
Génération Sas
13 février 2024
Bonjour Christophe,
J’ai bien pris note de votre avis.
J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré.
Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients.
Belle journée à vous.
Alan, Équipe Relation Client.
Ari Abitbol
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Assez ergonomique mais il y a a mon humble avis, un petit bug lorsque l'on veut télécharger le contrat, la liste des applications proposées pour ouvrir un fichier dont l'extension est .pdf est incomplète, on ne peut pas choisir acrobat alors qu'il est bien installé sur mon téléphone et que je m'en sers quotidiennement. A part cela, le reste fonctionne parfaitement. Autre chose, on ne peut pas ajouter une pièce jointe à une demande en cours, on est obligé de créer une autre demande différente
Génération Sas
7 juillet 2023
Bonjour,
Merci pour votre partage d'expérience ! Il nous encourage beaucoup :)
Belle journée.
Michèle, Équipe Relation Client.
Benji L.
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Une fois connecté très bonne application. En revanche à chaque mise à jour ou si peu de connexion à l'application, le cauchemar commence. Plus de reconnaissance de l'empreinte digitale, le renouvellement du mot de passe ne fonctionne pas : aucun SMS n'est reçu et si on demande par courrier postal (e-mail aurait été pas mal) on reçoit un QR code renvoyant vers le changement de mot de passe.
Génération Sas
23 octobre 2024
Bonjour
Merci pour ce partage. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous aide à nous améliorer. Je partagerai votre retour en interne.
Bonne journée.
Michèle, Equipe Relation Client