BoldDesk
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Adolescents
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À propos de l'application
BoldDesk est un logiciel de centre d'assistance moderne basé sur le cloud, conçu pour faciliter un large éventail d'activités de support client. Vous pouvez organiser les demandes d'assistance, collaborer avec les clients et les collègues, automatiser les tâches répétitives et améliorer l'expérience client globale.
L'application mobile BoldDesk est un système de billetterie polyvalent et efficace qui vous permet de traiter les billets avec la même facilité et les mêmes fonctionnalités que votre version Web.
Gérez toutes vos demandes d'assistance, convertissez les e-mails en tickets, automatisez les attributions de tickets, personnalisez les formulaires d'assistance, définissez votre propre SLA et publiez des articles d'auto-assistance pour vos produits.
Résolvez un ticket plus efficacement en le décomposant en sous-tâches et en les affectant à différents agents.
Ce système de billetterie intuitif offre une expérience utilisateur améliorée pour fournir un service client transparent.
Nous nous efforçons constamment d'améliorer votre expérience avec l'application mobile BoldDesk.
L'application mobile BoldDesk est un système de billetterie polyvalent et efficace qui vous permet de traiter les billets avec la même facilité et les mêmes fonctionnalités que votre version Web.
Gérez toutes vos demandes d'assistance, convertissez les e-mails en tickets, automatisez les attributions de tickets, personnalisez les formulaires d'assistance, définissez votre propre SLA et publiez des articles d'auto-assistance pour vos produits.
Résolvez un ticket plus efficacement en le décomposant en sous-tâches et en les affectant à différents agents.
Ce système de billetterie intuitif offre une expérience utilisateur améliorée pour fournir un service client transparent.
Nous nous efforçons constamment d'améliorer votre expérience avec l'application mobile BoldDesk.
Date de mise à jour
La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Aucune donnée partagée avec des tiers
En savoir plus sur la manière dont les développeurs déclarent le partage
Aucune donnée collectée
En savoir plus sur la manière dont les développeurs déclarent la collecte
Nouveautés
Link Chat Conversation in Activity
You can now link activities directly to chat conversations. This allows you to associate tasks performed within a conversation and manage them from the conversation details page as in the ticket module.
Twilio MMS support
Chats now supports MMS, you can be established through the SMS (Twilio) channel.
By enabling the MMS toggle in the SMS channel configuration, agents can send and receive multimedia messages.
You can now link activities directly to chat conversations. This allows you to associate tasks performed within a conversation and manage them from the conversation details page as in the ticket module.
Twilio MMS support
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By enabling the MMS toggle in the SMS channel configuration, agents can send and receive multimedia messages.
Assistance de l'appli
À propos du développeur
Syncfusion, Inc.
purchase@syncfusion.com
2501 Aerial Center Pkwy Ste 111
Morrisville, NC 27560-7655
United States
+1 919-481-1974
