Actuellement, la boîte à outils comprend quatre outils d'assistance: valeur de la durée de vie du client, évaluation de l'impact de la campagne, calcul du seuil de rentabilité et de la quantité d'ordre économique.
1. Le calculateur de valeur à vie du client vous permettra de calculer le CLV de manière plus simple; lorsque le cycle de vente n’est pas trop compliqué, vous pouvez approximer le calcul de la valeur à la valeur en calculant les valeurs suivantes: «chiffre d’affaires», «nombre de clients», «marge brute» (% du bénéfice par rapport aux ventes), «taux de résiliation» (% des clients qui arrêtent d’acheter des produits). chaque mois), et le «taux d’intérêt».
2. L’évaluation de l’impact de la campagne vous aidera à calculer la probabilité que le résultat d’une campagne de marketing ait abouti à l’aide d’une méthode similaire à celle du test A / B. Vous avez deux actions A & B; vous aurez besoin des destinataires de chaque action et des taux de conversion (%) de chaque groupe pour obtenir la probabilité de succès.
3. Le calculateur de rentabilité calculera le point de vente auquel une entreprise commencera à réaliser un profit, sur la base de ses coûts et de sa stratégie de tarification.
4. La gestion des stocks utilisera la quantité de commande économique et le modèle Newsvendor pour aider à identifier la commande / le stock optimal.
D'autres outils seront ajoutés pour couvrir les domaines du marketing, des finances et des opérations.
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Calculateur de valeur client à vie
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Vous avez donc réussi à amener ce client à acheter chez vous! Vous avez fait la vente… et c'est tout? Pas du tout; c'est une erreur de considérer qu'un client ne vaut que le profit que vous obtenez de cette vente. Avez-vous pensé que ce client pourrait être répété, puis acheté à nouveau chez vous? Ouais!
En fait, les types de clients que nous aimons bien sont ceux qui achètent (et paient) et qui achèteront encore et encore dans le temps. Cependant, aucune histoire d'amour n'a été éternelle et votre client finira par acheter ailleurs; ne le prenez pas personnellement, mais il y a de nombreuses raisons pour que cela se produise, et les spécialistes du marketing devraient savoir à quel rythme votre entreprise perd ses clients (c'est-à-dire la fidélité, la rétention).
Si vous considérez ce cycle, vous êtes capable de calculer le bénéfice moyen par client et d'estimer la durée de vie moyenne d'un client (en tant que votre client), vous devriez alors pouvoir calculer la valeur d'un client pour votre entreprise: la valeur de la vie du client ( CLV).
Cette calculatrice vous permettra d’estimer le CLV de la manière la plus simple; lorsque le cycle de vente n'est pas trop compliqué, vous pouvez approximer le calcul en utilisant le "chiffre d'affaires", le "nombre de clients" et le "taux de résiliation" (% de clients qui arrêtent d'acheter leurs produits tous les mois). Lorsque vous avez besoin d'une valeur plus précise, vous pouvez le faire en saisissant la marge bénéficiaire et le taux d'intérêt.
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Gestion de l'inventaire
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Les entreprises qui détiennent des stocks font face à deux coûts majeurs: les coûts de détention et les commandes. Les deux coûts fonctionnent de telle manière que les gestionnaires doivent les équilibrer; il y a un compromis: stock trop et vos coûts de conservation vont manger vos profits, gardez votre fréquence de commande à des niveaux élevés et vos coûts de commande vont augmenter.
Il existe de nombreuses solutions disponibles pour optimiser les inventaires. L’un des systèmes les plus utilisés est le modèle de «quantité de commande économique» (EOQ). Cela permet de calculer la taille de la commande et, par la présente, le point de commande qui minimise le coût total d'achat, de commande et de stockage. La simplicité du modèle réside dans sa capacité à calculer cette quantité optimale uniquement en tenant compte de la demande, ainsi que des coûts de commande et de conservation.
Calculez la QEC avec une estimation de la demande annuelle, ainsi que le total des commandes annuelles et le coût total annuel. De plus, vous pouvez choisir de calculer le QEC lorsque des pénuries peuvent survenir.
Dans les cas où la demande est incertaine, la calculatrice utilisera le «modèle Newsvendor» et calculera la commande mensuelle optimale en fonction du prix de vente du produit, de vos coûts, ainsi que de la demande mensuelle moyenne et de son écart-type.
Date de mise à jour
27 août 2018