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À propos de l'application

Avec l’appli SFR & Moi, pilotez facilement toutes vos lignes Mobiles & Box !

Suivez vos consommations et vos factures

- Maîtrisez votre budget où que vous soyez, en France ou à l’étranger, grâce au suivi détaillé de vos consommations pour l’ensemble de vos lignes Mobiles et Box SFR
- Consultez, téléchargez et payez vos dernières factures

Adaptez votre offre à vos envies

- Gérez votre offre en choisissant le forfait adapté à vos usages
- Divertissement ? International ? Sécurité ? Suivez vos envies grâce aux nombreuses options disponibles
- Commandez vos accessoires
- Renouvelez votre mobile

Gérez votre contrat en toute simplicité

- Consultez les alertes et informations importantes sur vos lignes directement depuis l’écran d’accueil ou depuis le centre de notifications
- Suivez au plus près l’avancement de vos commandes Mobile et Box ou dossiers SAV en cours, étape par étape
- Modifiez vos coordonnées personnelles, bancaires et administratives (adresse, moyen de paiement, numéros de contact…)
- Pilotez directement tous vos avantages SFR FAMiLY!

Vérifiez et dépannez votre Box

- Vérifiez l'état de votre box 24h/24 grâce à la fonctionnalité Etat de la ligne et lancez un diagnostic de votre box en cas de besoin
- Profitez d’une mise en relation prioritaire avec un conseiller expert technique 24h/24 7j/7 après un diagnostic Box

Gérez simplement le WiFi de votre box

Pour les clients SFR Box 8 avec Smart WiFi via « Gérer mon Smart WiFi »
- Personnalisez et partagez facilement votre nom de réseau et la clé WiFi, vérifiez la qualité de la connexion de vos équipements
- Installez vos répéteurs smart WiFi aux meilleurs endroits pour une couverture WiFi optimale
- Activez/désactivez le WiFi

Pour les clients SFR box via Gérer mon WiFi (fonctionnalité disponible pour certaines offres uniquement)
-Accédez facilement à l’interface de votre box pour piloter votre WiFi
Trouvez les réponses à vos questions

- Grâce à toute l’assistance SFR et à la Communauté SFR
- Par messagerie (rendez-vous dans votre rubrique « Aide » / Nous contacter)


Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l'offre SFR souscrite).
Application accessible aux clients SFR disposant d’une offre mobile, tablette & clé ou ADSL/THD/Fibre.

Notes et avis

Bonjour .C'est bizarre , cette mise à jour qui apparemment est installée, sur un appareil dont j'ai les doutes , à qui cela appartient. XM - 200 , n'a jamais été mon téléphone. Est-ce que peux me permettre, d'émettre l'hypothèse que l'on duplique des numéros ou des appareils ? Et , avant ceci , je vois un message de iphone venant de sfr. Qu'est ce qui se passe ? Merci

casse tête. Impossible de comprendre le parcours connexion pour un utilisateur débutant. Plein de sms avec des données contradictoires et identifiant non reconnu. Il vaut mieux aller en boutique si vous pouvez.

C'est bien de faire travailler des Sénéga lais pour racheter Numericable. Ce qui aurait été utile c'est d'investir dans les canaux de communication. Ttes les conversations se coupent après qques mn. 2h pr pas de réponse service client, quant au technique après 2 coupures 1 SMS de satisfaction..! Qd on rappelle c'est saturé...même en passant par l'assistance. Ma box facturée depuis MARS ne fonctionne tjrs pas.. Mais je ne suis pas Inquiète # ON S'OCCUPE DE MOI🤣 Vive SFR

Nouveautés

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Des améliorations et des corrections ont été apportées afin de vous offrir une meilleure expérience client.
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