SFR & Moi

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À propos de l'application

Avec l’appli SFR & Moi, pilotez facilement toutes vos lignes Mobiles & Box !

Suivez vos consommations et vos factures

- Maîtrisez votre budget où que vous soyez, en France ou à l’étranger, grâce au suivi détaillé de vos consommations pour l’ensemble de vos lignes Mobiles et Box SFR
- Consultez, téléchargez et payez vos dernières factures
- Consultez les tarifs appliqués depuis et vers l’étranger pour votre ligne mobile

Adaptez votre offre à vos envies

- Gérez votre offre en choisissant le forfait adapté à vos usages
- Divertissement ? International ? Sécurité ? Suivez vos envies grâce aux nombreuses options disponibles
- Commandez vos accessoires
- Renouvelez votre mobile

Gérez votre contrat en toute simplicité

- Consultez les alertes et informations importantes sur vos lignes directement depuis l’écran d’accueil ou depuis le centre de notifications
- Suivez au plus près l’avancement de vos commandes Mobile et Box ou dossiers SAV en cours, étape par étape
- Modifiez vos coordonnées personnelles, bancaires et administratives (adresse, moyen de paiement, numéros de contact…)
- Pilotez directement tous vos avantages SFR Multi

Vérifiez et dépannez votre Box

- Vérifiez l'état de votre box 24h/24 en lançant un diagnostic de votre box en cas de besoin
- Profitez d’une mise en relation prioritaire avec un conseiller expert technique 24h/24 7j/7 après un diagnostic Box

Gérez simplement le WiFi de votre box

Pour les clients SFR Box 8 avec Smart WiFi via « Gérer mon Smart WiFi »
- Personnalisez et partagez facilement votre nom de réseau et la clé WiFi, vérifiez la qualité de la connexion de vos équipements
- Installez vos répéteurs smart WiFi aux meilleurs endroits pour une couverture WiFi optimale
- Activez/désactivez le WiFi

Pour les clients SFR box via Gérer mon WiFi (fonctionnalité disponible pour certaines offres uniquement)
-Accédez facilement à l’interface de votre box pour piloter votre WiFi
Trouvez les réponses à vos questions

Trouvez les réponses à vos questions
- Grâce à toute l’assistance SFR et à la Communauté SFR
- Via le bouton « Nous contacter » présent sur l’écran d’accueil et sur la page Aide

Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l'offre SFR souscrite).
Application accessible aux clients SFR disposant d’une offre mobile, tablette & clé ou ADSL/THD/Fibre.

Notes et avis

cela n'est réellement opérationnel que pour les factures tout comme les conseillers, à part des promesses dans le vent il nesepassepasgrandchose, une appli dis fonctionnelle pour beaucoup de choses , impossible d'effectuer un changement de mobile ou d'être rappelé avant minimum 48h. sfr très fort pour faire payer mais pour le reste 0.

impossible de connecter tout mes appareils car sinon gros problème de connexion wifi. toutes mes applications de streaming fonctionnent très mal car le réseau est nul. ( obligé d'être en partage de connexion via mon téléphone) je pensais avoir une connexion correct mais j'aurais dû rester chez mon ancien opérateur. cela fait 3 jours que je suis chez vous et j'ai déjà des problèmes. plus jamais je ne souscrirai à un abonnement chez vous. je comprends pourquoi les prix ne sont pas chers. A fuir

Qui est l'andouille qui a conçu le soi-disant processus de simplification pour l'identification à l'application ?! 🤬 Sur un iPhone, après avoir saisi l'adresse email de secours, le fait de basculer sur l'application pour aller voir le code reçu par email, puis rebasculer sur l'application SFR, réinitialise complètement le processus... ça pourrait tourner en boucle pendant des millénaires 😑

Nouveautés

La nouvelle version de votre appli SFR & Moi est disponible.
Téléchargez la vite pour bénéficier des dernières nouveautés !
Nous avons fait évoluer les écrans Factures, Infos perso et SFR Multi pour améliorer votre expérience.
Des correctifs ont été apportés.
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Merci pour votre fidélité et si vous êtes satisfaits notez nous 5 étoiles :-)
L'équipe SFR & Moi