CallTech Agent

AdresGezgini AS

Acerca desta aplicación

CallTech Agent é unha aplicación profesional de softphone VoIP deseñada para que os axentes da centralita virtual xestionen as chamadas corporativas desde os seus dispositivos móbiles.

▸ QUE FAI?

Permítelle facer e responder chamadas saíntes desde a súa liña de centralita virtual corporativa, xa sexa no campo ou en desprazamento, sen ter que permanecer nun ordenador fixo. Todas as conversas proceden a través da infraestrutura VoIP da súa empresa, a súa factura telefónica persoal non se ve afectada e os rexistros de chamadas procésanse no seu sistema corporativo.

▸ CARACTERÍSTICAS DESTACADAS

• Marcación saínte desde o móbil
• Notificacións de chamadas entrantes: esperta mesmo cando a aplicación está pechada ou a pantalla está bloqueada
• Interface de chamadas entrantes a pantalla completa (aceptar/rexeitar)
• Silenciar micrófono, activar altofalante, enviar tons DTMF durante unha chamada
• Historial de chamadas: ver todas as chamadas entrantes e saíntes
• Directorio de empresas: busca rápida entre contactos e empresas rexistradas
• Xestión de pausas: actualizar o estado das pausas durante o turno
• Interface en turco + inglés
• Tema claro/escuro (adáptase automaticamente á configuración do sistema)

▸ CONDICIÓNS DE USO

Esta aplicación só pode ser usada por axentes rexistrados na plataforma PBX virtual corporativa CallTech. Para usala é necesario unha conta e un número de extensión creados polo seu xestor. Non é axeitada para uso individual.

▸ PERMISOS

A aplicación require os seguintes permisos para funcionar correctamente:
• Micrófono: transmisión de audio durante as chamadas de voz (non se grava audio)
• Notificación: alerta de chamada entrante
• Notificación a pantalla completa: abrir a interface de chamada entrante na pantalla de bloqueo
• Servizo en segundo plano: manter activa a conexión de chamada
• Excepción de optimización da batería (recomendada): para evitar chamadas entrantes perdidas
• Reiniciar despois de reiniciar: reiniciar o escoitador de chamadas cando se reinicia o dispositivo

▸ REQUISITOS TÉCNICOS

• Android 8.0 (API 26) e superior
• Conexión a internet activa (4G/5G/Wi-Fi)
• Conta corporativa de CallTech

▸ PRIVACIDADE

Para obter información detallada sobre os datos procesados ​​pola aplicación, consulta a sección Seguridade dos datos. Todas as comunicacións están protexidas mediante cifrado TLS e a información da sesión almacénase nun almacenamento seguro no dispositivo (Android Keystore).

Novidades

İlk sürüm.

• Mobilden giden çağrı (outbound dial)
• Gelen çağrı bildirimleri (kilit ekranında bile)
• Çağrı geçmişi, rehber ve mola yönetimi
• Türkçe + İngilizce arayüz
• Açık / karanlık tema