Satisfi Live Agent

Satisfi Labs

Acerca desta aplicación

Usa Bridge Live Chat para realizar unha transición fluida das conversas entre os asistentes de IA e os axentes en directo para que o teu equipo xestione conversas máis complexas que xeran ingresos e aumentan a satisfacción do cliente. A aplicación Bridge Live Chat facilita que os axentes xestionen conversas desde un teléfono mentres están no lugar e en movemento.

Características principais:
- Xestionar conversas desde un teléfono móbil.
- Recibe notificacións push de novas conversas cando hai actividade nos intercambios existentes.
- Usa funcións de conversa como respostas predefinidas, engade emojis, carga ficheiros e outras ligazóns.
- Asigna conversas aos teus compañeiros de equipo ou a outros grupos de axentes.
- Deixa notas privadas e menciona aos teus compañeiros directamente desde a aplicación.
- Comparte conversas usando outras canles móbiles, como Slack, iMessages, correo electrónico e outros.
- Establece-te en liña, ocupado ou sen conexión.
- Resolver ou reabrir conversas.
- Filtra conversas por estados de conversa.
- Rexistrarse
- Opción para eliminar a conta

Novidades

New version of our mobile app featuring a refreshed user interface, improved performance, and critical bug fixes.

This update delivers a smoother, faster experience while enhancing usability across key workflows.