Acceleraction

Eyes Europe

Acerca desta aplicación

AccelerAction è suddiviso in moduli ed è in grado di supportare are are aziendali quali:

ServiceAction 365: é empregado para a busca da solución para un problema técnico de malfuncionamento ou máquina fermosa mediante procedemento secuencial ativo. L’operatore agisce autonomamente identificando e nella maggior parte dos casi resolvendo o problema, mentres no caso in cui what non avvenga, pode acceder a “Customer Service” through the Chat. Il sistema ad ogni accesso xerará un ticket ed un report, a cui analisi permetterá ai tecnics di determinare a solución máis idonea relativa a un problema específico e o invento de todas as informacións da execución na máquina por poter ripristinarne o funcionamento.

MaintenanceAction 365: viene impiegato per le maintenancezioni del macchinario. O seu motor de busca activa e varios contidos de vídeo, fotografías, 3D e PDF están presentes na aplicación.

TrainingAction: viene util per tutte le fasi di training relative al funcionamento del macchinario o parte di esso (es. Programmazione, settaggi, attrezzaggi, ecc.).

SpareAction 365: è o instrumento impegado pola xestión identificativa do pezzo danneggiato da sostituire. Utilizando o Chat, si crea o colexio dirixido co uso ricambi preposto por todos i case en cui quere solicitar suxestións ou documentación adicional.

WarrantyAction 365: permite a xestión identificativa do pezzo danneggiato por sostituír durante o período de garantía. Utiliza unha procedemento analóxica a quella di SpareAction e permite ao produtor unha volta verificado l’evento, di determinar se tale rottura è atribuible a un scorretto uso do maquinario ou se viceversa debe ser considerado all’interno dei parametri della garanzia.

Novidades

Minor bug fixes
Performance improvements
Added button to record voice messages in chat