Tickit Pulse

Cyber Concepts (pvt) Ltd

Acerca desta aplicación

Tickit Pulse: solución intelixente de seguimento de problemas

Tickit Pulse é unha potente solución de atención ao cliente todo en un deseñada para axilizar o seguimento de problemas, mellorar a colaboración do equipo e impulsar a mellora continua. Deseñado para empresas modernas, ofrece unha plataforma multilingüe e amigable que funciona perfectamente na web e no móbil. Como sistema de soporte multiplataforma e multicanle, Tickit Pulse non só captura e xestiona as consultas dos clientes de forma eficiente, senón que tamén analiza as tendencias e ofrece información para axudar a moldear o futuro dos seus produtos e servizos. Tanto se o teu equipo está na oficina como se está en movemento, Tickit Pulse garante unha experiencia de soporte suave, sensible e intelixente.

Características clave e funcionalidade
• Interface amigable
o Goza dunha interface limpa e intuitiva deseñada para a velocidade e a sinxeleza.
• Preparado para móbiles
o Xestiona as entradas en calquera momento e en calquera lugar. A nosa aplicación móbil con todas as funcións garante un acceso perfecto para soportar fluxos de traballo en movemento, o que permite ao teu equipo estar conectado e receptivo.
• Fluxos de traballo configurables
o Adapte Tickit Pulse aos seus procesos únicos con fluxos de traballo personalizables. Automatiza tarefas repetitivas, establece estados personalizados e axiliza as rutas de resolución para satisfacer as túas necesidades operativas.
• Ligazóns de entradas compartibles
o Xestionar consultas externas con facilidade. Xera ligazóns compartibles que permiten aos clientes ou vendedores enviar e rastrexar tickets sen iniciar sesión.
• Soporte multilingüe
o Atender a un público máis amplo con soporte integrado en inglés e cingalés, mellorando a usabilidade para diversos equipos e clientes en Sri Lanka e fóra dela.
• Almacenamento dedicado para cada cliente
o Garantir a seguridade e o rendemento de nivel empresarial con bases de datos dedicadas para cada cliente.
o Completar illamento e privacidade dos datos
o Configuracións personalizadas sen impacto entre clientes
o Mellora do rendemento do sistema
o Cumprimento e goberno simplificados
• Soporte Técnico Local
o Goza da garantía do soporte técnico local. O noso equipo con sede en Sri Lanka está preparado para axudar na configuración, mantemento e resolución de problemas, proporcionando axuda rápida e fiable cando o necesites.

Beneficios de usar Tickit Pulse
• Mellorar o tempo de resposta e a satisfacción do cliente
• Reduce o atraso de tickets con fluxos de traballo automatizados
• Garantir un manexo de datos seguro e conforme
• Activa equipos remotos e móbiles sen compromisos
• Adapta a plataforma aos teus requisitos comerciais exactos

Se es unha startup ou unha empresa establecida, Tickit Pulse aporta estrutura, visibilidade e control ás súas operacións de atención ao cliente.