Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

Acerca desta aplicación

IE IT Helpdesk é a túa aplicación única para xestionar as solicitudes de soporte de TI de forma rápida e eficiente. Deseñado para os empregados de Idea Entity, a aplicación permite aos usuarios rexistrar problemas facilmente, seguir o progreso dos tickets abertos e comunicarse directamente co equipo de soporte de TI, todo desde o seu dispositivo móbil.

Características principais:
1.Envíe tickets de asistencia: rexistra problemas de hardware, software ou rede en poucos toques.
2.Rastrexa o estado da solicitude: recibe actualizacións en tempo real das túas solicitudes abertas e resoltas.
3. Debates e actualizacións en directo: recibe mensaxes instantáneas do persoal de TI e envía respostas directamente desde a aplicación.
4.Acceso á base de coñecemento: atopar solucións a problemas comúns mediante artigos de axuda que se poden buscar (se é o caso).
5.Adxunta capturas de pantalla: carga fotos ou ficheiros para que a TI comprenda mellor o teu problema.

Tanto se estás a tratar cun ordenador lento, como se necesitas axuda para acceder ao software ou se tes preguntas sobre políticas de TI, IE IT Helpdesk simplifica o proceso de asistencia e fai que volvas traballar máis rápido.

Só para empregados de Idea Entity. Require inicio de sesión corporativo.

Novidades

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.