Infor Mobility for Field Service (MFS) é un novo produto de mobilidade deseñado para apoiar o técnico de servizo mentres traballa no campo.
Información de apoio integral
Infor Mobility for Field Service proporcionará ao técnico de servizo unha ampla gama de información de apoio sobre o cliente, contactos e detalles do enderezo. A información do equipo incluirá datos básicos do equipo, historial de servizos e información do contador.
Seguimento da actividade
Ao longo da vida da cesión do servizo, o técnico poderá actualizar o centro de servizo co estado exacto da obra, indicando, inicio e parada das actividades de desprazamento, inicio, atraso e finalización da propia cesión.
Informes detallados
Os informes detallados de Infor Mobility for Field Service incluirán o uso de pezas, o tempo de traballo, o tempo de viaxe, os códigos de erro, as notas de reparación detalladas e as capacidades que permiten ao cliente pechar electrónicamente o traballo.
Actividades de seguimento: o técnico poderá crear tarefas adicionais para o traballo de seguimento descuberto durante as actividades de servizo.
Última actualización
19 de nov. de 2023