Medallia Mobile é a mellor ferramenta para pechar o ciclo con clientes rapidamente. Novos paneis baseados en funcións, fluxos de traballo simplificados e alertas embutidos poñer o poder real nas mans da súa forza de traballo para tomar unha acción rápida sobre as tendencias ou producto en tempo real.
Escoitar e responder ao feedback tórnase un hábito cando trae a experiencia do cliente para os funcionarios en todos os niveis con unha interface intuitiva e capacidade de acceder a esta información crítica en calquera lugar, a calquera hora:
dashboards baseados en función significa acceso instantáneo ás métricas, CX mellorar-lo máis relevantes para cada funcionario
Pechar o ciclo rápido por correo electrónico e teléfono
clientes chamar de volta e os resultados da chamada marca
correo electrónico rápido responde con modelos iniciais, ou avanzar compañeiros
Ver, pechar ou reabrir alertas
accións de xestión de caso optimizada e capacidade de asignar un caso para o usuario e / ou papel
aparencia consistente entre móbil e web con módulos comúns que teñen o mesmo comportamento e filtros definidos polo usuario, tanto
administración de autoservizo fai doado de configurar e construír dashboards para cada papel, aliñado todos os funcionarios cos seus máis importantes métricas de experiencia do cliente. Os usuarios poden ver a feedback do cliente individual e ver todo o contexto de cada resposta, xunto con actividades de xestión de casos relacionados.
Medallia Mobile 3 está construída co sistema de deseño Medallia Alchemy para fornecer unha fundamentalmente mellor experiencia consistente, o usuario entre móbil e escritorio. E soporte para Single Sign-on, plataformas Pincode e Enterprise Xestión da Mobilidade fai máis doado para xestionar o acceso de usuarios en toda a organización dun lugar.
Descargar Medallia Mobile 3 hoxe para activar os seus empregados en todas partes, poñendo o poder real nas mans da súa forza de traballo móbil.
Sobre Medallia:
Medallia Mobile ofrece acceso ás solucións de Suxestións Xestión Medallia empresa utilizados polas empresas Global 2000 en todo o mundo para rastrexar a satisfacción do cliente.
As solucións de Medallia permiten que as empresas se reúnen, supervisar e actuar no feedback dos clientes, socios e empregados. Os clientes inclúen servizos globais financeiros, polo miúdo, alta tecnoloxía, business-to-business e empresas hoteleiras.
-
En nome do cliente Medallia co que está empregado, afiliada ou asociada, está de acordo cos seguintes termos cando instalar ou usar a aplicación Medallia Mobile. Este é un acordo legalmente vinculante, entón por favor lea o atentamente: http://www.medallia.com/legal-terms-medallia-android-mobile-app/
Última actualización
14 de xan. de 2024