Netomi Agentic AI

Netomi Inc.

Acerca desta aplicación

Netomi é a plataforma máis avanzada con AI de Agentic deseñada para revolucionar a experiencia do cliente. Confiado por empresas globais, Netomi automatiza as viaxes da experiencia do cliente, aumenta a satisfacción do cliente e impulsa o crecemento empresarial
Capacidades clave
• AgenticOS™: a plataforma Agentic de Netomi permite unha fácil configuración e despregamento de axentes de IA para automatizar as viaxes dos usuarios, combinando dinámicamente accións e coñecementos para ofrecer os mellores resultados posibles.
• AI Federated Knowledge Access: acceder e interpretar datos en múltiples bases de coñecemento internas e externas. A intelixencia artificial de Netomi recolle matices, descifra a xerga do sector e sinala a intención do usuario para obter resolucións completas.
• Execución de solicitudes federadas de AI: coa orquestración de extremo a extremo dos sistemas back-end, os axentes de IA de Netomi resolven solicitudes transaccionais complexas utilizando a terminoloxía e o ton aprobados pola marca.
• Participación proactiva: anticipa as necesidades dos clientes e envía mensaxes altamente personalizadas, aproveitando o contexto do usuario, o historial de compras e os datos de localización para interaccións oportunas e personalizadas.
• Integración do sistema e toma de decisións contextuais: enriquece as respostas con datos do teu CRM e doutros sistemas empresariais para ofrecer unha experiencia verdadeiramente holística.
• Optimización en tempo real: supervisa o rendemento da IA ​​coa suite de análise de Netomi. Descubra de forma proactiva novas oportunidades de automatización, mellore os datos de formación e perfeccione continuamente a súa estratexia de CX.
• Omnicanal e multimodal: ofrece unha experiencia cohesionada en todas as canles: plataformas web, aplicacións, sociais, de voz e de mensaxería. Transfire sen problemas as interaccións aos axentes humanos ou a outros sistemas de apoio cando sexa necesario.
• Seguridade e gobernanza de nivel empresarial: obtén barandillas chave en man, medidas de seguridade sólidas e un cumprimento simplificado para unha adopción de IA escalable e sen preocupacións.
Consigue os mellores resultados de CX da súa clase
• Máis do 80 % das entradas resoltas desde o primeiro día
• Redución do 50% máis nos custos de apoio operativo
• Máis do 70 % de aumento da satisfacción do cliente (CSAT)
Experimenta a innovación CX de próxima xeración co sistema operativo Agentic de Netomi, aproveitando a automatización intelixente e a orquestración avanzada de conversas para transformar cada interacción do cliente nunha oportunidade de fidelización de marca e crecemento empresarial. Descarga Netomi agora e redefine a túa estratexia de experiencia do cliente.