En calquera momento. En calquera lugar. Coa aplicación móbil BNK AUTOMOTIVE, agora podes personalizar a túa experiencia co mundo de Volvo dende o confort do teu asento. Centrámonos na tecnoloxía e a innovación para garantir a mellor entrega da experiencia do cliente. Pode ter acceso a moitos servizos e beneficiarse dun programa de fidelización.
A aplicación BNK dun vistazo:
Unidade de proba: os clientes poden reservar unha proba para probar e conducir o seu coche favorito.
Reserva un servizo: engade o teu vehículo e en calquera momento e en calquera lugar, os clientes poden reservar a súa cita no servizo Volvo.
Asistencia en estrada: servizo 24/7 para emerxencias. Os clientes poden contactar rapidamente coa asistencia en estrada por WhatsApp para avisalos de calquera problema que teñan. Ademais, está habilitado para GPS para identificar a súa situación e ten un rastreador para informarlles cando chegará a axuda.
Accesorios e mercadoría: os clientes poden ver o catálogo e mercar en liña. Podes facer un pedido e entregaráselle ás portas.
Efectúe un pago: - Pagamentos en liña seguros a través de KNET ou outras tarxetas. - Contra reembolso
Coches novos e Volvo Selekt: pódense ver todos os modelos Volvo novos e usados e os clientes poden comprobar as cores e as funcións dispoñibles. Podes construír o teu propio Volvo a partir do modelo desexado navegando ao configurador en liña e enviar o teu Volvo preferido.
Programa de fidelización: un programa de recompensa baseado en estrelas para clientes de Volvo que utilizaron todo tipo de servizos. Coidar dos clientes é a mellor forma de fidelizar.
Ofertas especiais: manter aos clientes actualizados sobre as nosas últimas ofertas e promocións
Outras funcións:
Showroom virtual: unha experiencia interactiva perfecta que introduce aos clientes nun ambiente 100% dixital. Os clientes poden ver os seus coches favoritos, facer probas de libros, descargar catálogos electrónicos e moito máis onde queira que estean.
Chat en directo: mantente en contacto cos nosos axentes para responder a todas as súas solicitudes para atenderte mellor.
Notificacións push: envíe información sobre promocións, ofertas especiais, novidades da empresa, etc.
Comentarios: o sistema de comentarios aumentará a confianza dos nosos clientes permitíndolles transmitir a súa voz e opinión.
Novidades e eventos: para atraer aos clientes con novas e próximos eventos de Volvo.
Localización: ten GPS habilitado para identificar a situación do cliente para asistencia en estrada ou servizo a domicilio ou para atopar o taller e sala de exposición máis próxima.
Contactos: información sobre o número e o correo electrónico do centro de atención ao cliente máis as ubicacións de todas as sucursais
Última actualización
27 de ago. de 2025